Vérifiez si le numéro de période de votre ticket récapitulatif du jour figure sur une ou plusieurs lignes de votre relevé de compte. Si c'est le cas, vos transactions ont été payées.

Le paiement des transactions peut parfois être retardé jusqu'à 72 heures après la date de transaction. Nous vous demandons donc de faire preuve d'un peu de patience.

Il se peut que des factures ouvertes soient compensées par vos transactions. Cela peut donner l'impression qu'un paiement manque.

Vérifiez que les transactions ont été correctement transférées. Le fait d'afficher le total journalier ne signifie pas forcément que les transactions ont été payées. Si vous avez besoin d'aide avec ce processus ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter au 02/727.88.99.