Het is zeer uitzonderlijk dat een Bancontact transactie niet uitbetaald wordt. Alvorens dit formulier verder in te vullen vragen wij u volgende controles uit te voeren:

• Het is mogelijk dat het bedrag dat u mist, gesplitst werd. Controleer dat het periodenummer op uw samenvattend ticket van bewuste dag hernomen werd op uw rekeninguittreksel in één of meerdere lijnen. Indien dit het geval is, dan zijn uw transacties uitbetaald.
• Indien u bepaalde facturen niet betaald heeft, dan compenseert Worldline deze door middel van uw transacties. Controleer of u geen openstaande facturen heeft.
• Indien u transacties ontbreekt, controleer eerst of u de transfer correct heeft uitgevoerd. Het afficheren van een dagtotaal betekent niet dat de transacties uitbetaald werden.

Hieronder vragen we u meer gegevens van de onbetaalde transactie in te vullen.
Indien u nog geen betaling hebt ontvangen voor meer dan 1 transactie kan u deze gegevens toevoegen via "Upload een bestand"