Worldlines allmänna villkor

Som ett resultat av Worldlines förvärv av Handelsbankens kortinlösenverksamhet kommer Bambora ABs ("Worldlines") allmänna villkor och föreskrifter tillämpas för er (se dokument nedan). Ert avtal kommer i stort sett att vara detsamma som ert avtal med Handelsbanken.

På denna sida sammanfattar vi de viktigaste skillnaderna mellan Worldlines allmänna villkor och föreskrifter, version juni 2022, och avtalet med Handelsbanken. Notera att mejlet som ni mottog från oss utgör en integrerad del av ert avtal med Worldline.

Viktiga ändringar

  • The following section replaces section 7.1 in Worldline's general terms and conditions:
    Subject to the terms of this Agreement, Worldline undertakes to make payment, less recoupment of any credit(s), adjustments, fines or Chargebacks to the Designated Account(s) for purchase transactions made using Cards, provided that 1) the purchase transaction is received by Worldline within the period of time prescribed in the Instructions; 2) the purchase transaction fulfils the requirements prescribed in the Agreement; 3) Worldline have received the corresponding funds from the Card Schemes unless otherwise agreed; and 4) the Merchant has otherwise fulfilled its obligations pursuant to the Agreement.

    The following section replaces section 10.1 in Worldline's general terms and conditions:
    Payment by Merchant to Worldline of agreed prices and fees shall take place through Worldline invoicing such amount at the end of each month. Worldline shall also invoice any integrity fees. Payment terms are fifteen (15) days from the invoice date. Worldline will deduct any credit(s), adjustments, fines or Chargebacks on a daily basis in connection with the payment routines terms that apply between the Parties. In case the net value is less than zero (0), the Merchant shall, upon Worldline’s request, settle the amount by crediting Worldline’s bank account. Should none of the above payment options be possible for whatever reason, Worldline has a right to invoice the Merchant for any outstanding amount payable by Merchant, including any claim of Worldline against the Merchant in respect of any (i) Chargeback, (ii) refund, (iii) rejected, fraudulent, reversed or otherwise corrected Transaction or (iv) costs, handling charges or penalties, etc. that Worldline is required to pay to the Card Schemes, any regulatory authority or other third party in connection with any claim.

  • Worldline tillhandahåller information såsom transaktionsbelopp, transaktionsavgifter samt eventuella växelkurser som används (i förekommande fall) för respektive korttyp. Vänligen se avsnitt 7.3 i Worldlines allmänna villkor för mer information.

  • Worldlines säljföretag får inte ta ut ett högre pris eller en tilläggsavgift för kortbetalningar än för betalningar som görs med en annan betalningsmetod, såvida inte ett högre pris eller en sådan tilläggsavgift är tillåtet enligt lokal lag. Se avsnitt 5.4 och 5.5 i Worldlines allmänna villkor för mer information.

  • Om Worldline efterfrågar årsredovisningar (eller liknande information) från ett säljföretag, måste detta levereras till Worldline inom två veckor. Se avsnitt 14.1 i Worldlines allmänna villkor för mer information.

  • Worldlines skadeståndsansvar är begränsat till 10 000 EUR eller till ett belopp som motsvarar avgifterna för Worldlines tjänster eller som på annat sätt betalats till Worldline av säljföretaget, under tolvmånadersperioden före den senaste händelsen som var anledningen till kravet, vilket belopp än är högst. Se avsnitt 7.5 i Worldlines allmänna villkor för mer information.

  • Säljföretag som använder online-betallösningar, det vill säga e-betaltjänster, ska efterfölja kapitel 7 a, avsnitt 1–2 i den svenska betaltjänstlagen. Se avsnitt 5.1 k) i Worldlines allmänna villkor för mer information.

  • Utöver gällande uppsägningsgrunder har Worldline rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan om säljföretaget är inblandad i brottslig verksamhet; vid säljföretagets insolvens; om säljföretaget väsentligt underlåter att fullgöra någon av sina skyldigheter gentemot kortinnehavarna; eller om säljföretagets beteende kan skada Worldlines rykte; om säljföretaget upprepade gånger misslyckas med att svara på förfrågningar från Worldline Nordics angående begärd information om kundkännedom och Worldline Nordics inte har tillräcklig kundkännedom enligt tillämpliga bestämmelser om åtgärder för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism och/eller om någon uppdaterad kundkännedomsinformation som tillhandahållits av säljföretaget inte följer de policyer som fastställts av Worldline Nordics, och säljföretaget inte åtgärdar sådan bristande efterlevnad. Vidare har Worldline Nordics rätt att säga upp avtalet, utan krav på skriftligt meddelande, om några transaktioner inte har genomförts under en sammanhängande period av tolv (12) månader. Vidare, om samarbetet inte bedrivs i enlighet med nätverksreglerna och parterna inte kan nå en överenskommelse om de nya förutsättningarna inom tio arbetsdagar, kan båda parter säga upp avtalet med omedelbar verkan. Se avsnitt 4.3, 13.3, 13.4, och 13.6 i Worldlines allmänna villkor för mer information.

  • Worldline Nordics förbehåller sig rätten att inaktivera inlösentjänsten, utan krav på skriftligt meddelande, om säljföretaget upprepade gånger misslyckas med att svara på förfrågningar från Worldline Nordics angående begärd information om kundkännedom. Inaktiveringen kan upphöra om säljföretaget framgångsrikt lämnar in den begärda informationen till Worldline Nordics. Se avsnitt 13.5 i Worldlines allmänna villkor för mer information.

  • Alla tvister eller anspråk som uppstår ur eller i samband med avtalet, eller verkställandet, tolkningen och/eller tillämpningen av detsamma, och som inte kunnat lösas inom trettio kalenderdagar, ska slutligt avgöras av allmän domstol i Sverige med Stockholms tingsrätt som första instans. Se avsnitt 20 i Worldlines allmänna villkor för mer information.

  • Som ett resultat av förvärvet har ert inlösenavtal och era personuppgifter överlåtits till Worldline i syfte att uppfylla säljföretagsavtalen. Läs mer här under avsnitt 2. Processing merchant information för information om hur era personuppgifter behandlas samt era rättigheter.

Observera att om ni för närvarande betalar en årsavgift till Handelsbanken kommer Worldline att omvandla denna avgift till en månadsavgift som debiteras retroaktivt varje månad. Den första månadsavgiften kommer att dras av från er utbetalning den första bankdagen två månader efter att Handelsbanken skulle ha dragit årsavgiften från ert bankkonto. Notera att er månadsavgift kommer att vara en tolftedel av er nuvarande årsavgift.

Worldlines allmänna villkor & föreskrifter

De allmänna villkoren är en del av ert säljföretagsavtal och kan hittas via nedan länk. Vi rekommenderar att ni läser hela dokumentet.

Länk till vår vanliga sida för Villkor och föreskrifter

Några frågor?

Om ni har frågor angående de nämnda ändringarna, vänligen kontakta er Key Account Manager eller Projektledare. Ni kan även kontakta vår Premium Support via e-post till KAM-nordics.support@worldline.com.