Service & Support

Sie wollen einen Überblick über die getätigten Umsätze Ihres Unternehmens sowie Zugriff auf Ihre Abrechnungen? Das kostenlose Kundenportal bietet Ihnen Zugriff auf alle von Worldline verarbeiteten Transaktionen, Auszahlungen und wichtigen Details zu Ihren Terminals.

Verbrauchsmaterial, Werbematerial, Terminalzubehör – und vieles mehr: Alles, was Sie für die bargeldlose Zahlungsabwicklung benötigen, bestellen Sie mit wenigen Mausklicks.

Sämtliche Bedienungsanleitungen sowie zahlreiche weitere wichtige Dokumente und Formulare finden Sie in unserem Download Center. Ausserdem stehen Ihnen hier umfassende Informationen zu sämtlichen Produkten und Dienstleistungen von Worldline zur Verfügung. Lesefreundlich aufbereitet, professionell gestaltet – und selbstverständlich kostenlos.

Haben Sie Fragen zur Bedienung Ihrer Terminals? Wollen Sie mehr über unsere Services erfahren? Wünschen Sie weitere Informationen zu unseren Mehrwertlösungen? Wir haben die häufigsten Fragen unserer Kunden mit den entsprechenden Antworten lesefreundlich zusammengefasst. Damit Sie sich schnell orientieren können.

Hier beantworten wir alle Fragen, die Sie zum Self-Onboarding haben könnten.

Alle Informationen zur Installation, Aktivierung sowie Durchführung von Zahlungen und Stornos

Indicative Card Scheme Fees in Verbindung mit dem Interchange ++ Preismodell

Überprüfung der Angaben des Karteninhabers (Visa, Mastercard)

Mit der kostenlosen Vergütungsanzeige überblicken Sie ganz bequem die Transaktionen an Ihren Terminals und über die E-Commerce-Bezahllösungen.

Zu Ihrer Sicherheit und der Sicherheit Ihrer Kunden möchten wir Sie daran erinnern, Ihr Terminal regelmässig zu reinigen. Bitte achten Sie bei der Reinigung auf die Wahl des richtigen Reinigungsmittels.

Sicherheit ist bei Worldline nicht nur ein Versprechen – Sicherheit ist bei uns Standard. Egal, ob im Ladengeschäft oder im E-/M-Commerce. Alle Zahlungslösungen von Worldline unterliegen den international gültigen Regeln des Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC), dem EMV Sicherheitsstandard und sind 3-D Secure.

Kontaktlos Bezahlen: Bequem wie noch nie.