Service & Support

Vous désirez bénéficier d'une vision complète sur les mouvements financiers dans votre entreprise et avoir accès à vos décomptes ? Le portail client gratuit vous offre l'accès à tous les versements et transactions réalisés par Worldline, ainsi que des détails importants concernant vos terminaux.

Commandez en quelques clics ce dont vous avez besoin pour le traitement de vos paiements par carte: consommables (rouleaux de papier...), matériel publicitaire et autres produits facilitant votre travail avec les appareils de Worldline et votre quotidien de vente se trouvent dans notre boutique en ligne.

Vous trouverez ici les manuels d’utilisation, d’autres documents et formulaires ainsi que des informations complètes sur nos produits et services.

Vous avez des questions sur l’utilisation du terminal de paiement? Vous souhaitez en savoir plus sur nos services et sur les solutions à valeur ajoutée? Nous avons résumé de manière claire les questions fréquentes de nos clients ainsi que les réponses pour faciliter votre orientation.

Nous répondons ici à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur le Self-Onboarding.

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur votre solution de paiement : installation, activation, paiements et annulations.

Frais indicatifs des organisations de cartes de crédit en rapport avec le modèle tarifaire Interchange ++

Vérification des données relatives au titulaire de la carte (Visa, Mastercard)

Grâce aux avis de bonification gratuits, vous êtes facilement informé des transactions effectuées par vos terminaux de paiement ou en ligne.

Pour votre sécurité et celle de vos clients, nous vous rappelons qu’il est nécessaire de nettoyer régulièrement votre terminal. Pour le nettoyage, veillez à choisir le bon produit.

Chez Worldline, la sécurité n'est pas qu'une promesse. Qu'il s'agisse de commerce en magasin, d'e-commerce ou de commerce mobile, toutes les solutions de paiement de Worldline sont soumises aux règles internationales du Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC) ainsi qu'à la norme de sécurité EMV, et sont 3-D Secure.

Il suffit d’effleurer la carte près du terminal et le paiement effectue! Comment? Par radiofréquences.