Paiements e-commerce

Saferpay

Support pour Saferpay. Trouvez tout ce que vous devez savoir sur la mise en place, la sécurisation et le traitement des transactions nationales et étrangères avec votre système de paiement électronique.

Questions fréquentes

Sujets

Utilisation de Saferpay

Premiers pas

Oui. Saferpay propose un environnement sandbox complet pour tester les transactions et les flux de paiement. Vous recevrez toutes les données de test nécessaires par e-mail.

Vous souhaitez demander un compte d'essai ?

Compte d'essai

Connectez-vous au backoffice Saferpay, allez dans l’onglet « Support en ligne », puis « Demandes » et cliquez sur « Créer une demande ». Décrivez votre problème et envoyez-le.

Utilisation de Saferpay

Intégrations et compatibilité

Saferpay propose des plugins pour de nombreux systèmes e-commerce. Pour des intégrations personnalisées, une documentation technique complète est disponible.

Plugins

Pour toute question concernant l’intégration de Saferpay avec Bexio, veuillez contacter support.saferpay@worldline.com.

Backoffice

Aperçu et utilisation du backoffice

Le backoffice Saferpay est un outil de gestion en ligne qui vous permet de gérer les transactions, les moyens de paiement, les paramètres, les utilisateurs et les rapports.

Backoffice

Accès & Connexion

Accédez à la page de connexion du backoffice Saferpay et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez votre adresse e-mail ou votre identifiant. Vous recevrez un lien par e-mail.

Assistance : 0848 66 44 44 ou support.saferpay@worldline.com.

Si votre compte Saferpay est bloqué, veuillez contacter notre support Saferpay au 0848 66 44 44. L’équipe vous assistera pour le déblocage.

Pour demander l’accès, veuillez compléter et signer l’avenant Saferpay. Envoyez une copie scannée ou une photo à cs.ecom@worldline.com. L’accès sera activé après réception et confirmé par e-mail.

Vous avez des questions sur votre compte ou votre contrat ?

Trouvez des réponses sur myPortal, les contrats et modifications, la facturation, les transactions et les exigences de la connaissance de la clientèle (KYC).

Consulter la foire aux questions

Pay by Link

Support pour Pay by Link. Apprenez à accepter rapidement des paiements en ligne sans boutique en ligne en générant des liens de paiement uniques ou des QR codes à partager par email, SMS ou WhatsApp.

Questions fréquentes

Sujets

Utilisation de Pay by Link

Premiers pas

Toutes les fonctions Saferpay sont disponibles dans le système de test.

Non, les systèmes de test et de production sont complètement séparés l’un de l’autre. Aucun échange de données n’a lieu.

Utilisation de Pay by Link

Fonctionnalités et capacités

Oui, vous pouvez utiliser un lien aussi souvent que vous le souhaitez. Cependant, il existe également la possibilité de créer un lien à usage unique.

Pour la saisie du montant, vous pouvez définir un montant fixe ou un champ vide en arrière-plan.

Acceptation de toutes les cartes de crédit et de débit standard, des méthodes de paiement mobile et des cryptomonnaies : Visa, Visa Debit, V PAY, Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, Diners Club International, Discover Card, WeChat Pay, Alipay, UnionPay, JCB, Google Pay, Apple Pay, TWINT et paiements en cryptomonnaies.

Vous trouverez les instructions ici :

Guide rapide

Utilisation de Pay by Link

Intégrations et compatibilité

PostFinance Pay, Reka, American Express et PayPal peuvent être ajoutés. Pour cela, un accord complémentaire doit être signé avec l’acquéreur concerné. Pour ce faire, veuillez contacter notre service clientèle.

Backoffice

Aperçu et utilisation du backoffice

Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur l’intégration, la configuration de l’interface et l’utilisation de Saferpay ici afin de garantir que l’intégration de la solution de paiement dans votre application métier se déroule sans problème dès le départ.

Introduction à Saferpay

myPortal

Aperçu et utilisation du portail

Vous pouvez trouver les paiements dans notre portail client myPortal. Veuillez noter que les acquéreurs tiers tels qu’American Express ou Post Finance ne sont pas répertoriés dans myPortal.

Vous avez des questions sur votre compte ou votre contrat ?

Trouvez des réponses sur myPortal, les contrats et modifications, la facturation, les transactions et les exigences de la connaissance de la clientèle (KYC).

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Worldline Web powered by Wix

Support pour Worldline Web powered by Wix. Découvrez nos ressources pour gérer votre créateur de site web, optimiser vos outils de commerce électronique et configurer votre passerelle de paiement sécurisée Saferpay.

Questions fréquentes

Sujets

Utilisation de Worldline Web powered by Wix

Fonctionnalités et capacités

Non. Worldline Web propulsé par Wix est une solution d’e-commerce sans code. Vous pouvez concevoir, publier et commencer à accepter des paiements sans aucune connaissance technique.

Acceptation de toutes les cartes de crédit et de débit standard ainsi que des méthodes de paiement mobile : Visa, Visa Debit, Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, Diners Club International, Discover Card, WeChat Pay, Alipay, UnionPay, JCB, Google Pay, Apple Pay et TWINT.

Oui. Vous pouvez facilement créer un site web professionnel, une boutique en ligne et des pages de réservation — tous connectés aux solutions de paiement de Worldline.

Absolument. Worldline Web respecte les normes PCI DSS et inclut la prévention contre la fraude, la tokenisation et le chiffrement sécurisé des données.

Utilisation de Worldline Web powered by Wix

Intégrations et compatibilité

Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir sur l’intégration, la configuration de l’interface et l’utilisation de GoPay afin de garantir que l’intégration de la solution de paiement dans votre application métier se déroule sans accroc dès le départ.

Worldline | Bienvenue sur Direct 

American Express et PayPal peuvent être ajoutés. Pour cela, un accord complémentaire doit être signé avec l’Acquéreur concerné. Pour cela, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Contactez notre équipe commerciale

myPortal

Aperçu et utilisation du portail

Worldline fournit des avis de crédit pour un aperçu rapide et facile de vos transactions traitées par Worldline ainsi que de ses versements, afin de simplifier le rapprochement avec vos comptes. Ces avis de crédit vous sont envoyés par e-mail.

Oui. Vous pouvez suivre les transactions, générer des rapports de paiement et surveiller les performances de votre entreprise directement depuis votre Portail Marchand.

Vous avez des questions sur votre compte ou votre contrat ?

Trouvez des réponses sur myPortal, les contrats et modifications, la facturation, les transactions et les exigences de la connaissance de la clientèle (KYC).

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