Service & Support

Qui trovate tutti i manuali d’uso, numerosi altri documenti e moduli nonché informazioni esaustive sui nostri prodotti e servizi.

Avete domande sul funzionamento del terminale di pagamento? Volete saperne di più sui nostri servizi? Desiderate ulteriori informazioni sulle nostre soluzioni a valore aggiunto? Abbiamo riassunto le domande più frequenti dei nostri clienti e le risposte corrispondenti. Per potervi orientare rapidamente.

Qui rispondiamo alle vostre domande sul Self-Onboarding.

Tutte le informazioni sull’installazione, l’attivazione e l’esecuzione dei pagamenti e degli storni.

Desiderate avere una panoramica dei fatturati della vostra azienda e avere accesso ai vostri conteggi? Il portale clienti gratuito myPayments vi offre l’accesso a tutti i pagamenti e alle transazioni elaborati da Worldline e ai dettagli principali dei vostri terminali.

Valori di riferimento indicativi delle commissioni dell’organizzazione di carte in relazione al modello commissionale Interchange ++

Verifica dati del titolare carta (Visa, Mastercard)

Con l'avviso di accredito gratuito potete verificare comodamente le operazioni registrate sui vostri terminali e tramite le vostre soluzioni di pagamento per l'e-commerce.

Per la vostra sicurezza e quella dei vostri clienti, desideriamo ricordarvi l’importanza di pulire regolarmente il terminale. A tale scopo vi preghiamo di avere cura di scegliere il detersivo appropriato.

La sicurezza per Worldline non è soltanto una promessa. Che si tratti del commercio nel punto vendita o nell’e-/m-Commerce: tutte le soluzioni di pagamento di Worldline sono soggette alle regole internazionali del Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC), allo standard di sicurezza EMV e sono omologate per la procedura 3-D Secure.

Basta tenere la carta vicino al terminale e voilà: il pagamento è fatto. Grazie alla tecnologia contactless.