Worldline Apollo

Το Worldline Apollo είναι μία νέα δωρεάν ψηφιακή πλατφόρμα real-time παρακολούθησης συναλλαγών, που προσφέρει η Worldline στους πελάτες της για να διευκολύνει την καθημερινότητα της επιχείρησής τους, δίνοντάς τους πρόσβαση σε:

• Αναλυτικές πληροφορίες για τις συναλλαγές και τα προϊόντα Worldline της επιχείρησής τους
• Χρήσιμα γραφήματα και reports για τις συναλλαγές
• Αποτελεσματική και άμεση εξυπηρέτηση

Το Worldline Apollo απευθύνεται σε όλους τους πελάτες της Worldline, είτε έχουν φυσικό είτε ηλεκτρονικό κατάστημα, ως δωρεάν παροχή.

Μέσω του Worldline Apollo, έχετε πρόσβαση σε:

• Άμεση και αναλυτική ενημέρωση σχετικά με τις συναλλαγές της επιχείρησής σας, σε πραγματικό χρόνο
• Συγκεντρωτικές πληροφορίες για τις συναλλαγές σας ανά Worldline POS ή ανά e-shop, ανά κατάστημα και ανά τράπεζα
• Χρήσιμα γραφήματα και αναλυτικά reports
• Αναλυτικές πληροφορίες για τη συνεργασία της επιχείρησής σας με την Worldline 
• Άμεση επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης της Worldline 
• Παρακολούθηση της εξέλιξης των αιτημάτων σας προς την ομάδα υποστήριξης της Worldline 
• Άμεση πρόσβαση σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των POS και των συναλλαγών σας

Η διαδικασία εγγραφής της επιχείρησής σας στο Worldline Apollo είναι πολύ εύκολη και πραγματοποιείται από τον νόμιμο εκπρόσωπο της επιχείρησης.

Ακολουθήστε τα 3 απλά βήματα για την ολοκλήρωση της εγγραφής.

Πριν ξεκινήσετε την εγγραφή, θα χρειαστεί να έχετε στη διάθεσή σας τα ακόλουθα στοιχεία :

• ΑΦΜ της επιχείρησής σας
• MID(s) – πρόκειται για τον κωδικό καταστήματος της επιχείρησής σας, το οποίο αποτελείται από 10 ψηφία και αναγράφεται στο αυτοκόλλητο που βρίσκεται πάνω στο POS
• Φωτογραφία της σφραγίδας της επιχείρησής σας
• Διευθύνσεις email υπαλλήλων/συνεργατών της επιχείρησής σας που θέλετε να έχουν πρόσβαση στο Worldline Apollo

Το Worldline Apollo διατίθεται χωρίς χρέωση.

Η ομάδα του Worldline Apollo επεξεργάζεται την αίτησή σας και εφόσον εγκριθεί, σύντομα θα αποσταλούν emails για την ενεργοποίηση της πρόσβασης, τόσο στον νόμιμο εκπρόσωπο όσο και στους άλλους χρήστες που μπορεί να δηλώθηκαν στην αίτηση εγγραφής.

Εάν ο σύνδεσμος που λάβατε δεν είναι πλέον ενεργός, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@worldline-processing.gr  ή στο 210 630 3000 για να αποσταλεί εκ νέου η πρόσκληση.

Φυσικά. Το Worldline Apollo είναι σχεδιασμένο για χρήση και σε κινητά τηλέφωνα ή tablet. Οπότε μπορείτε να το χρησιμοποιείτε και μέσω των συγκεκριμένων συσκευών.

Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@worldline-processing.gr ή στο 210 630 3000 και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Στο Worldline Apollo απεικονίζονται όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω των Worldline POS που έχετε στην επιχείρησή σας, καθώς και στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα που υποστηρίζεται από το e-Commerce της Worldline.

Μπορείτε να δείτε σημαντικές πληροφορίες των συναλλαγών σας, όπως:

• ημερομηνία και ώρα πραγματοποίησης συναλλαγής
• τύπος συναλλαγής (π.χ. αγορά, επιστροφή, κ.ά.)
• τύπος κάρτας (π.χ. Visa, Mastercard, κ.ά.)
• ποσό συναλλαγής
• ποσό εξαργύρωσης
• αριθμός δόσεων
• κατάσταση συναλλαγής (έγκριση, απόρριψη)

Από τη στιγμή που θα αποκτήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή, θα εμφανίζονται αναλυτικά όλες οι συναλλαγές της επιχείρησής σας που έχουν πραγματοποιηθεί το τελευταίο έτος, αλλά και συγκεντρωτικά στοιχεία έως και δύο έτη πριν, ώστε να έχετε τη δυνατότητα σύγκρισης παρελθοντικών περιόδων στα διαθέσιμα γραφήματα.

Ναι, μπορείτε να συνδέσετε ένα ή περισσότερα καταστήματα και ΑΦΜ στον λογαριασμό σας. Για έως 5 καταστήματα και 1 ΑΦΜ κάνετε την εγγραφή σας με self-registration.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να εγγράψετε περισσότερα από 5 καταστήματα ή από 1 ΑΦΜ, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μετά το αρχικό self-registration στο support@worldline-processing.gr ή στο 210 630 3000 για να σας εξυπηρετήσουμε.

Όχι, με τον ίδιο λογαριασμό θα βλέπετε στοιχεία τόσο για το φυσικό κατάστημα όσο και για το e-shop σας.

Φυσικά. Μέσα στην πλατφόρμα Worldline Apollo υπάρχουν διαθέσιμες φόρμες επικοινωνίας σε κάθε σελίδα που σας δίνουν εύκολη και γρήγορη πρόσβαση στην ομάδα υποστήριξης της Worldline.

Όχι, δεν χρειάζεται. Το Worldline Apollo είναι προσβάσιμο μέσω του διαδικτύου και η εφαρμογή είναι συμβατή με τις τελευταίες versions των ακόλουθων browsers: Chrome, Mozilla και Microsoft Edge.