Smart POS

Είναι πιθανό τα χαρακτηριστικά της συσκευής να μην πληρούν τις απαιτήσεις για την εγκατάσταση της Εφαρμογής. Επιβεβαιώστε ότι η συσκευή έχει λειτουργικό σύστημα Android με έκδοση 10.0+

• η συσκευή διαθέτει ενσωματωμένη μονάδα NFC
• η συσκευή έχει εγκατεστημένη την εφαρμογή Google Play Store
• η τοποθεσία του Google ID αντιστοιχεί στην περιοχή σας

Αυτές είναι οι ελάχιστες απαιτήσεις για την εγκατάσταση της Εφαρμογής. Ωστόσο, μετά την εγκατάστασή της, το πρόγραμμα ελέγχει την αξιοπιστία της συσκευής σας. Εάν η κατάσταση της συσκευής σας δεν πληροί τα κριτήρια ασφαλούς χρήσης (βλ. σχετική ενότητα Παραρτήματος), η περαιτέρω χρήση της Εφαρμογής μπορεί να περιοριστεί.

Μπορείτε να ελέγξετε τις παρακάτω πιθανές περιπτώσεις:

1. Εάν έχετε ήδη ενεργοποιήσει το Τερματικό Smart POS και έχετε αντικαταστήσει τον αρχικό κωδικό πρόσβασης με νέο, βεβαιωθείτε ότι τον πληκτρολογείτε σωστά.
2. Εάν υπάρχει άλλος Χρήστης που χρησιμοποιεί την ίδια Κινητή συσκευή καθώς και τους ίδιους κωδικούς πρόσβασης, ελέγξτε αν έχει αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης.
3. Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης που ορίσατε μετά την ενεργοποίηση της εφαρμογής, ζητείστε από τον Διαχειριστή να επαναφέρει τον αρχικό κωδικό πρόσβασης σας στη Εφαρμογή από το Merchant Portal. Για λεπτομέρειες ανατρέξτε στον οδηγό χρήσης Merchant Portal, στην Ενότητα «Χρήστες».
4. Εάν η συσκευή σας είναι ήδη ενεργοποιημένη με Τερματικό Smart POS άλλου εμπόρου, ζητήστε του να αποσυνδέσει την Κινητή συσκευή σας. Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη στο Merchant Portal του “άλλου” εμπόρου. Για λεπτομέρειες ανατρέξτε στον οδηγό χρήσης Merchant Portal, στην Ενότητα «Τερματικά».

Μπορούμε να υποθέσουμε ότι στην αίτηση προς την Worldline Greece ζητήσατε μόνο ένα τερματικό Smart POS. Για να λειτουργήσει η δεύτερη συσκευή παράλληλα με την πρώτη απαιτείται να έχετε και δεύτερο τερματικό Smart POS. Για να αιτηθείτε δεύτερο τερματικό Smart POS, επικοινωνήστε με την Worldline Greece. Για να ενεργοποιήσετε το υφιστάμενο τερματικό Smart POS σε άλλη συσκευή, θα πρέπει να το αποδεσμεύσετε πρώτα από την συσκευή στην οποία είναι συνδεδεμένο. Η διαδικασία αποσύνδεσης και σύνδεσης νέας συσκευής περιγράφεται στο Merchant Portal.

1. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα είναι ανέπαφη (εικονίδιο ).
2. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα έχει πλησιάσει στη θέση της μονάδας NFC της συσκευής σας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε ενότητα 9.1
3. Ίσως η θήκη της συσκευής σας μπλοκάρει το σήμα της κεραίας NFC.
4. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα δεν έχει αφαιρεθεί από το πεδίο ανάγνωσης της μονάδας NFC πολύ γρήγορα.
5. Iσως η κεραία της ίδιας της κάρτας έχει υποστεί ζημιά (αυτό δεν είναι σπάνια περίπτωση, επιβεβαιώστε με τον πελάτη πώς η κάρτα του λειτουργεί με NFC συναλλαγές)
6. Η μονάδα NFC ενδέχεται έχει υποστεί ζημιά. Εγκαταστήστε μία οποιαδήποτε εφαρμογή που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να τεστάρετε αν η κεραία NFC λειτουργεί σωστά. Τρέξτε την εφαρμογή και προσπαθήστε να διαβάσετε τα δεδομένα NFC χρησιμοποιώντας μια οποιαδήποτε contactless Κάρτα (αλλά όχι του Πελάτη σας).

Σε συγκεκριμένη Κινητή συσκευή, μπορείτε να δείτε μόνο τις συναλλαγές της τρέχουσας βάρδιας εφόσον δεν έχετε κάνει κλείσιμο βάρδιας. Στο Merchant Portal, ο Διαχειριστής μπορεί να δει όλες τις συναλλαγές για οποιαδήποτε χρονική περίοδο και για οποιαδήποτε συσκευή.

Επιλέγετε το εικονίδιο και επαναφέρετε την Βασική Λειτουργία της εφαρμογής. Εάν επιθυμείτε να προσπεράσετε το scanning, σύρετε από δεξιά προς αριστερά την αρχική οθόνη Scanner . Με αυτόν τον τρόπο, μεταφέρεστε αυτόματα στην οθόνη για να καταχωρήσετε το Όνομα και τον Κωδικό Χρήστη.