Wsparcie w zakresie DCC: Przejrzystość i zgodność płatności

Dynamiczne przeliczanie walut (DCC) pozwala międzynarodowym posiadaczom kart płacić w ich rodzimej walucie, bez względu na to, gdzie się znajdują. Usługa ta stanowi wartość dodaną nie tylko dla posiadaczy kart, ale także dla sprzedawców, którzy otrzymują dodatkowy zwrot od każdej transakcji.

DCC oferuje następujące korzyści:

• Zwroty DCC (zwroty dla sprzedawców za każdą transakcję DCC) są bezpośrednio kompensowane z opłatami transakcyjnymi. Oznacza to, że kontrahenci korzystają z przychodów z transakcji DCC przy każdej płatności.
• Kwota DCC i dodatkowe informacje (np. zastosowany kurs wymiany DCC lub waluta DCC) są automatycznie wyświetlane podczas transakcji, a nie dopiero po. Zapewnia to przejrzystość informacji w momencie transakcji i z jednego źródła.
• Dynamiczne przeliczanie walut jest dostępne dla ponad 40 walut DCC.
• Na życzenie Worldline udostępnia bezpłatny raport DCC (dokument PDF). Jest on przesyłany co miesiąc na myPortal i zawiera podsumowanie wszystkich transakcji DCC oraz całkowitą kwotę zwrotów DCC z poprzedniego miesiąca dla każdej marki karty. Raport zawiera również listę niewykorzystanego potencjału DCC (transakcje, które mogły zostać przetworzone za pomocą DCC, ale zostały przeprowadzone bez niego).

Dodatkowe zalety:

• Atrakcyjny kurs wymiany dla każdej transakcji DCC
• Codziennie aktualizowane kursy wymiany
• Gwarancja najlepszego kursu; jeśli posiadacze kart mogą udowodnić, że kurs wymiany walut stosowany przez bank wydający kartę (wraz z wszelkimi opłatami) jest korzystniejszy od naszego kursu, Worldine zwróci różnicę. Jako sprzedawca, nie jesteś zaangażowany w rozwiązywanie roszczeń klientów w żadnym momencie!
• Brak zmian w istniejących procesach płatności

Korzyści dla klientów międzynarodowych:

• Gwarancja najlepszego kursu wymiany; posiadacze kart zawsze korzystają z najlepszego kursu wymiany, co buduje zaufanie
• Posiadacze kart mogą płacić w swojej rodzimej walucie
• Przejrzystość – kwota płatności jest natychmiast wyświetlana w walucie karty na terminalu
• Szczegóły dotyczące raportów wydatków dla osób podróżujących służbowo za granicę są natychmiast dostępne

DCC obsługuje ponad 40 walut z całego świata. Szczegółową listę wszystkich walut znajdziesz tutaj.

Visa, Visa Debit, V PAY, Mastercard, Debit Mastercard, Maestro.

Tak, karty debetowe Visa (Visa Debit i V PAY) oraz karty debetowe Mastercard (Debit Mastercard, Maestro) obsługują dynamiczne przeliczanie walut.

DCC jest dostępny we wszystkich terminalach płatniczych Worldline i jest bezpłatny.

Otrzymasz rozliczenie w swojej zwykłej walucie.

Nie, nie ma żadnych dodatkowych opłat.

Nie, całkowita kwota zawiera już kurs wymiany i opłatę za marżę.

Aby spełnić wymogi zgodności z DCC, musisz zapewnić przejrzystość, dać posiadaczowi karty jasny wybór i przestrzegać określonych standardów ujawniania informacji i standardów operacyjnych, które są określone w DCC Compliance Guide.

Aby upewnić się, że transakcja z DCC jest prawidłowo wyświetlana na ekranie terminala, następujące funkcje muszą być widoczne:

• Wyraźna zachęta do wyboru waluty lub bezpośrednia instrukcja, taka jak „Wybierz walutę” lub podobna
• Kwota w walucie karty (DCC)
• Symbol waluty karty (DCC)
• Kwota zakupu w walucie lokalnej
• Symbol waluty lokalnej waluty
• Kurs wymiany w następującym formacie 1,00 EUR = 4,22901 PLN
• Opłata za konwersję (marża) – z odniesieniem do EBC, jeśli kraj wydawcy karty i kraj kontrahenta podlegają regulacjom UE

Aktywny mechanizm selekcji: Zapewnij wyraźne przyciski lub opcje, aby posiadacz karty mógł aktywnie wybrać preferowaną walutę. Bez wstępnego wyboru opcji DCC.

Aby transakcja z DCC została poprawnie wyświetlona na potwierdzeniu płatności, muszą być widoczne następujące elementy:

• Kwota zakupu w walucie lokalnej
• Symbol waluty lokalnej waluty
• „Kwota transakcji” zapisana powyżej lub obok kwoty w walucie posiadacza karty
• Kwota w walucie karty (DCC)
• Symbol waluty karty (DCC)
• Kurs wymiany w następującym formacie 1,00 EUR = 4,22901 PLN
• Opłata za konwersję (marża) – z odniesieniem do EBC, jeśli kraj wydawcy karty i kraj kontrahenta podlegają regulacjom UE
• Tekst zastrzeżenia dotyczącego DCC

Szczegóły można znaleźć w przewodniku Worldline DCC Compliance Guide.

Zasadniczo nie ma określonych terminów wprowadzania zmian w regulaminie. W odniesieniu do DCC, Worldline zakłada, że zazwyczaj wprowadzana jest co najmniej jedna zmiana lub aktualizacja rocznie, co może skutkować nowymi wymaganiami dotyczącymi terminali, nowymi opłatami itp.

Zgodnie z zasadami organizacji kart płatniczych, podmioty obsługujące transakcje kartowe, takie jak Worldline, są odpowiedzialne za zapewnienie zgodności wszystkich stron uczestniczących w transakcjach DCC z wymogami DCC.

Jeśli audyt przeprowadzony przez organizacje kart płatniczych uzna że wymogi DCC nie są spełniane, organizacje te mogą polecić Worldline wyłączenie oferty DCC dla tego sprzedawcy do odwołania.

Organizacje kart płatniczych regularnie przeprowadzają kontrole w celu sprawdzenia zgodności z wymogami DCC w punktach sprzedaży (POS) akceptujących karty płatnicze. Jeśli audyt przeprowadzony przez organizacje kartowe stwierdzi, że wymagania DCC nie są spełniane, organizacje kartowe mogą polecić firmie Worldline wyłączenie oferty DCC dla niektórych sprzedawców do odwołania.

Opłata za kurs wymiany DCC składa się z kursu wymiany i marży. Opłata za kurs wymiany DCC jest naliczana w wyniku kosztów konwersji waluty oraz wahań na międzynarodowych rynkach walutowych. Takie wahania są przyczyną odchyleń między kursami DCC a kursami walutowymi na rynkach międzynarodowych. Marża gwarantuje, że związane z tym ryzyko ponoszone przez nas pozostaje na poziomie możliwym do zaakceptowania i jest już uwzględnione w kursie wymiany.

Kurs wymiany DCC obejmuje następujące elementy:

• Kurs wymiany jest podawany codziennie przez SIX Financial Information
• Opłata za przewalutowanie (marża)

Lista  kursów wymiany DCC może być wydrukowana bezpośrednio z terminali wolnostojących, po włączeniu DCC na urządzeniu. Tą opcję można znaleźć w menu głównym w sekcji „Zapytania”.

Nie, klient ma do wyboru tylko dwie waluty wyświetlane na terminalu.

Może się tak zdarzyć, jeśli bank wydający kartę nie zezwala na przetwarzanie transakcji DCC. W tej sytuacji klient musi zapłacić w lokalnej walucie.

Możesz przeglądać historię swoich transakcji DCC za pośrednictwem myPortal.

Tak, jest to możliwe.

Istnieje rozwiązanie MPD, które działa tylko z protokołem VEZ+ (EOL i niezgodne) i musi zostać przełączone na rozwiązania TIM. TIM Server jest kompatybilny z funkcjami MPD.

Rozwiązania TIM działają na obu protokołach, VEZ+ i SIXml. SIXml jest nowszym i zgodnym protokołem. Dlatego wszyscy sprzedawcy, którzy już korzystają z rozwiązań TIM z protokołem VEZ+, muszą przejść na SIXml.

Protokół VEZ+ jest wycofywany z użycia, niezgodny z DCC i nie można w nim wprowadzać żadnych zmian. W związku z tym należy przełączyć protokół na SIXml.

Aby uzyskać więcej informacji na temat przełączania protokołu integracji na SIXml, należy skontaktować się z integratorem. Mają oni bezpośredni kontakt z zespołem integracji technicznej Worldline.