Müşteri Desteği
Türkiye
Teknik Sorular
Üye işyeri arızalanan YazarkasaPOS’u için Worldline çağrı merkezine bilgi vermelidir.
Yetkili teknik servis cihaza en geç 2 işgünü içerisinde yerinde müdahale ederek problemi gidermeye çalışır. Problem giderilemiyorsa YazarkasaPOS’unuzu teslim alarak Worldline bakım onarım merkezine ulaştırır. Bakım-onarımı yapılan cihazlar en geç 5 işgünü içerisinde işyerine teslim edilir.
Gerekmesi durumunda yazarkasanız ile ilgili servis kaydı açtırmak için Worldline çağrı merkezini ( 0 850 250 40 30 ) aramanız veya ikasa.com.tr adresinde bulunan Müşteri İletişim Formu' nu doldurmanız gerekmektedir. Aksi takdirde talebiniz bize ulaşmayabilir.
Onarım ve devir gibi işlemlerde cihaz ruhsatnamesinin mutlaka bulunması gerekmektedir. Aksi durumda işlem yapılamaz.