Datenschutzerklärung für Account Information Services („AIS”) und Payment Initiation Services („PIS”)
Einleitung
Für Worldline ist der Schutz personenbezogenen Daten von größter Bedeutung. Die Verarbeitung von Daten, einschließlich personenbezogener Daten, gehört zu den Kernaktivitäten, und dementsprechend ist die Einhaltung der Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO eine der Hauptprioritäten von Worldline.
Worldline bietet seinen Vertragspartnern und Bankkunden Payment Initiation Services („PIS“) and Account Information Services („AIS“) an. Die Erbringung dieser Dienstleistungen umfasst die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die beiden folgenden beaufsichtigten Unternehmen:
- Worldline Financial Services (Europe) S.A. mit Sitz in 33, rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange, Großherzogtum Luxemburg, eingetragen im Luxemburger Handelsregister unter der Nummer B144087;
- Worldline SA/NV Belgium mit Sitz in Chaussee de Haecht 1442, 1140 Brüssel, Belgien, eingetragen im belgischen Handelsregister unter der Nummer BE0418.547.872.
Worldline Financial Services (Europe) S.A. und Worldline SA/NV Belgium werden in dieser Datenschutzerklärung als „Worldline“, „wir“ und „uns“ bezeichnet.
Wir laden Sie als Vertragspartner oder Bankkunde, Karteninhaber, Endnutzer des Dienstes und betroffene Person ein, die folgenden Zeilen zu lesen, um weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen von Payment Initiation Services („PIS“) und Account Information Services („AIS") zu erhalten.
1. PIS-Dienste
PIS ermöglicht es Endnutzern, Zahlungen direkt von ihren Bankkonten an bestimmte Vertragspartner zu veranlassen, ohne Kartendaten eingeben zu müssen. Dieser Dienst umfasst die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten zur Initiierung, Authentifizierung und/oder Validierung von Zahlungen und stellt sicher, dass die erforderlichen Informationen sicher an die Banken weitergegeben werden, um die Transaktion abzuschließen.
Diese Dienste werden im Rahmen einer Lizenz der Finanzaufsichtsbehörde angeboten, die Worldline besitzt, auch wenn die Dienste den Karteninhabern von den jeweiligen Banken und Vertragspartnern erbracht werden. Auch wenn Worldline für den Karteninhaber oder Endnutzer nicht direkt sichtbar ist, verarbeitet es seine personenbezogenen Daten als separater, unabhängiger Verantwortlicher. Diese Datenverarbeitung ist unerlässlich, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen und den reibungslosen Ablauf von Zahlungstransaktionen zu unterstützen.
Rechtsgrundlage: | Einhaltung der regulatorischen Verpflichtungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO) |
Verarbeitungszwecke: |
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Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden: |
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2. AIS-Dienste
AIS ermöglicht es den Endnutzern, ihre bei verschiedenen Banken geführten Zahlungskontoinformationen über eine konsolidierte Schnittstelle zu verwalten. Dieser Dienst ermöglicht es den betroffenen Personen, wichtige Informationen, einschließlich der Transaktionshistorie und der Kontostände an einem Ort einzusehen. Darüber hinaus ermöglicht AIS mit der ausdrücklichen Einwilligung des Endnutzers und auf dessen Anfrage die Weitergabe dieser Informationen an andere Unternehmen wie Banken, Kreditinstitute oder Vertragspartner.
Diese Dienste werden im Rahmen einer Lizenz der Finanzaufsichtsbehörde erbracht, die Worldline besitzt, auch wenn die Dienste den Karteninhabern von den jeweiligen Banken und Vertragspartnern angeboten werden. Während Worldline für den Karteninhaber oder Endnutzer nicht direkt sichtbar ist, verarbeitet es seine personenbezogenen Daten als separater, unabhängiger Verantwortlicher. Diese Verarbeitung ist notwendig, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und das wirksame Funktionieren der angebotenen Dienste zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage: | Einhaltung der regulatorischen Verpflichtungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO) |
Verarbeitungszwecke: |
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Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden: |
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3. Beim nächsten Mal schneller bezahlen / Beim nächsten Mal schneller verarbeiten für eine bessere Erfahrung
Zur Erleichterung von A2A (Konto-zu-Konto)-Zahlungen oder AIS-Dienstleistungen haben die Endnutzer die Möglichkeit, die von ihrer Bank für den zugrunde liegenden Dienst benötigten Daten zu speichern, um bei der nächsten Inanspruchnahme der Dienstleistung ein besseres Erlebnis zu haben. Die gespeicherten Daten werden auf dem Gerät des Endnutzers in einer verschlüsselten Datei gespeichert.
Worldline hat keinen Zugriff auf die verschlüsselte Datei, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert ist. Sollte der Endnutzer die gespeicherten Daten löschen oder ändern wollen, so lässt sich dies erreichen, indem er den Cache und den Verlauf des Webbrowsers löscht oder die Funktion „Einstellungen löschen" auf der Bankauswahlschnittstelle nutzt.
Rechtsgrundlage: | Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO) |
Verarbeitungszwecke: |
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Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden: |
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4. Erstellung von Statistiken & Produktverbesserung
Mit der Einwilligung der Endnutzer verarbeitet Worldline Bankdaten, Transaktionsdaten und technische Transaktionsdaten, um anonymisierte Datensätze und Statistiken zu erstellen. Diese Datensätze enthalten keine Informationen, mit denen einzelne Endnutzer identifiziert werden können, und werden zur Verbesserung der PIS- und AIS-Produkte von Worldline, zur Gewinnung von Erkenntnissen für die Produktentwicklung, zur Verbesserung der Kundenerfahrung, zum Benchmarking mit Branchenstandards usw. verwendet. Alle personenbezogenen Daten werden bei der Erstellung der Statistiken entfernt, so dass ein anonymisierter Datensatz entsteht. Die Einwilligung zur Anonymisierung gilt für die einmalige Zahlungsanforderung oder so lange, wie Ihre AIS-Einwilligung gültig ist (bis zu 180 Tage).
Rechtsgrundlage: | Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO) |
Verarbeitungszwecke: |
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Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden: |
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5. Regulatorische Berichterstattung
Um die höchsten Sicherheitsstandards im Finanzdienstleistungssektor aufrechtzuerhalten, verpflichtet sich Worldline, den Schutz von Zahlungen und finanziellen Ressourcen aller Beteiligten, einschließlich Karteninhabern, Zahlungsdienstleistern, Banken und verwandten Institutionen zu gewährleisten. Aus diesem Grund und im Rahmen seiner regulatorischen Anforderungen erstellt und übermittelt Worldline Berichte an die Finanzaufsichtsbehörden der EU-Mitgliedstaaten, die Marktaufsichtsbehörden und die Finanzermittlungsstellen (Financial Intelligence Units, FIUs), auch um die Transparenz und Sicherheit von Finanztransaktionen zu fördern. Um diese Berichterstattung zu unterstützen, muss Worldline bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, die bei der Nutzung der PIS- und AIS-Dienste bereitgestellt werden.
Rechtsgrundlage: | Einhaltung der regulatorischen Verpflichtungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO) und Notwendigkeit der Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e) DSGVO) |
Verarbeitungszwecke: |
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Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden: |
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6. Bereitstellung von AIS- und PIS-Lösungen für unsere Kunden (Banken und/oder Vertragspartner)
Worldline bietet AIS- und PIS-Dienste für Banken und Vertragspartner an, die diese Dienste erwerben und sie ihren Endnutzern/Karteninhabern zur Verfügung stellen. Dies bedeutet, dass Worldline auch einen Teil oder die Gesamtheit der unten aufgeführten personenbezogenen Daten verarbeitet, um seine AIS- und/oder PIS-Produkte den Banken und/oder Vertragspartnern effektiv zur Verfügung zu stellen. Eine solche Verarbeitung ist notwendig, damit Worldline seine vertraglichen Verpflichtungen mit der betreffenden Bank/dem betreffenden Vertragspartner einhalten kann, und umfasst unter anderem die unten aufgeführten Tätigkeiten.
Rechtsgrundlage: | Erfüllung eines Vertrags (Artikel 6(1)(b) DSGVO) |
Verarbeitungszwecke: |
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Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden: |
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Für genauere Informationen über diese Verarbeitungstätigkeiten bitten wir Sie, sich an die betreffende Bank und/oder den Vertragspartner zu wenden.
7. Datenspeicherung
Worldline speichert die personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Bereitstellung der Funktionalitäten der PIS- und AIS-Dienste während und nach dem Ende der Vertragsbeziehung mit dem Vertragspartner, bei dem Sie Waren und/oder Dienste erwerben, gemäß den Branchenstandards und der geltenden Gesetze erforderlich ist (z. B. können Transaktionsinformationen für einen Zeitraum von bis zu 10 Jahren nach dem Datum der Transaktion gespeichert werden, Informationen über den Vertragspartner können für einen Zeitraum von bis zu 10 Jahren nach der Vertragsbeendigung in Übereinstimmung mit den Speicherfristen, die in den Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, im Steuerrecht, im Vertragsrecht usw. festgelegt sind) und entsprechend den legitimen Geschäftsinteressen des Vertragspartners gemäß dieser Datenschutzerklärung gespeichert werden, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist. Worldline speichert personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Einwilligung für die Dauer der Gültigkeit der Einwilligung bis zu maximal 6 Monaten nach Erteilung der Einwilligung oder bis zu deren Widerruf.
Worldline unternimmt angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass nicht mehr benötigte personenbezogene Daten sicher gelöscht werden.
8. Datenempfänger und Ort der Verarbeitung
- Worldline kann personenbezogene Daten an seine Tochtergesellschaften, Finanzinstitute, Zahlungssysteme und andere an der AIS- oder PIS-Verarbeitungskette beteiligte Unternehmen weitergeben. Bei der Bearbeitung von AIS- und/oder PIS-Anträgen kann Worldline beispielsweise Daten an Dritte wie den Vertragspartner, den Herausgebern des Zahlungsmittels und das jeweilige Zahlungssystem übermitteln, um den Antrag zu bearbeiten. Im Rahmen dieser Verarbeitung kann Worldline personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, wenn dies für die Verarbeitung der Transaktion erforderlich ist (z. B. wenn die herausgebende Bank, das Zahlungssystem oder der Zahlungsempfänger in einem Drittland ansässig ist). In diesen Fällen agieren diese Dritten als unabhängige Datenverantwortliche und Worldline empfiehlt den Endnutzern/Karteninhabern/betroffenen Personen, ihre Datenschutzerklärungen sorgfältig zu lesen, um zu verstehen, wie ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
- Worldline kann Karteninhaber- und Transaktionsdaten an den Vertragspartner und dessen Dienstleister weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um Informationen über ausgeführte Transaktionen und Anfragen zu liefern (z. B. Antwortcodes, Informationen, die für die Bearbeitung von Streitigkeiten und/oder Erstattungen benötigt werden, usw.), um Betrug aufzudecken und zu verhindern und um die Einhaltung seiner vertraglichen Verpflichtungen nachzuweisen.
- Worldline kann personenbezogene Daten an Behörden, Regierungsstellen und Justizbehörden weitergeben, (i) wenn dies gesetzlich oder im Rahmen eines Gerichtsverfahrens erforderlich ist, (ii) wenn Worldline der Ansicht ist, dass die Weitergabe erforderlich ist, um Schaden abzuwenden oder finanzielle Verluste zu verhindern, (iii) im Zusammenhang mit einer Untersuchung vermuteter oder tatsächlicher betrügerischer oder illegaler Aktivitäten, oder (iv) wenn dies erforderlich ist, damit Worldline sich gegen Rechtsansprüche verteidigen kann.
- Worldline kann personenbezogene Daten auch an andere Unternehmen (Auftragsverarbeiter) weitergeben, die personenbezogenen Daten im Auftrag von Worldline gemäß den Anweisungen von Worldline verarbeiten (z. B. Kundenbetreuungsagenturen, Hosting-Provider, Anbieter technischer Datenverarbeitung, Werbeagenturen). Worldline stellt sicher, dass diese Unternehmen angemessene Garantien für den Schutz personenbezogener Daten bieten und an schriftliche Vereinbarungen gebunden sind, um den Schutz der personenbezogenen Daten und der Rechte und Freiheiten der Betroffenen zu gewährleisten.
- Worldline kann Ihre personenbezogenen Daten in anderen Ländern als dem Land verarbeiten, in dem die personenbezogenen Daten erhoben wurden, auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und/oder der Schweiz (z. B. wenn die Bank des Karteninhabers Zahlungspflichtigen oder des Zahlungsempfänger ihren Sitz außerhalb des EWR hat). Wenn Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, der Schweiz oder in Länder übertragen werden, die kein angemessenes Schutzniveau gemäß den geltenden Gesetzen bieten, beruft Worldline sich entweder auf eine für die spezifische Situation geltende Ausnahmeregelung oder stellt sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden, um den Schutz Ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten, jeweils in Übereinstimmung mit den für die Übermittlung von personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und der Schweiz geltenden Gesetzen (z .B. Standarddatenschutzklauseln gemäß Artikel 46 Absatz 2 DSGVO).
9. Ihre Datenschutzrechte
Ihre Datenschutzrechte als betroffene Person, Endnutzer und Karteninhaber sind - im Rahmen der Datenschutzgesetze (DSGVO) - das Recht auf Information, das Recht auf Auskunft, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit und der Widerruf der Einwilligung. Sie können eine solche Anfrage an den Datenschutzbeauftragten von Worldline richten, indem Sie unser Datenschutzformular auf unserer Website verwenden. Zum Schutz der personenbezogenen Daten und der Privatsphäre der betroffenen Personen ist Worldline verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen, bevor Maßnahmen zur Beantwortung der Anfrage ergriffen werden.
Beruht die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den berechtigten Interessen von Worldline, einschließlich der Verarbeitung zur Profilerstellung und zu Direktmarketingzwecken, haben Sie das Recht, aus Gründen, die mit ihrer besonderen Situation zusammenhängen, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, indem Sie das Datenschutzformular auf unserer Website nutzen, um sich an uns zu wenden. Worldline wird die personenbezogenen Daten nicht länger verarbeiten, es sei denn, es kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder sie dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Nach geltendem Recht kann es Worldline untersagt sein, bestimmte Informationen an Sie weiterzugeben (z. B. Verbot der Information über die Analyse von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung oder die Meldung verdächtiger Transaktionen an die zuständige Aufsichtsbehörde gemäß den geltenden Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche, Verbot der Information über steuerrechtliche Ermittlungen der Steuerbehörden, Verarbeitung personenbezogener Daten durch Worldline als Betreiber wesentlicher Dienste, die in Übereinstimmung mit der EU-Richtlinie über die Sicherheit von Netz- und Informationssystemen, die von Zeit zu Zeit geändert oder durch nachfolgende Richtlinien oder Verordnungen auf der Ebene der Europäischen Union und die nationalen Gesetze zu deren Umsetzung aufgehoben werden).
Die betroffene Person, deren personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche verarbeitet werden, hat möglicherweise nicht (i) das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren, (ii) das Recht, vergessen zu werden, (iii) das Recht auf Übertragbarkeit dieser Daten, (iv) das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, (v) das Recht zu verlangen, dass von ihr kein Profil erstellt wird, oder (iv) das Recht auf Benachrichtigung über Sicherheitsrisiken. In diesen Fällen können die geltenden nationalen Gesetze alternative Mechanismen vorsehen, mit denen die betroffene Person ihre Rechte ausüben kann.
In Fällen, in denen Worldline Ihre personenbezogenen Daten zu regulatorischen Zwecken verarbeitet, z. B. zur Meldung an die Marktaufsichtsbehörde oder zur einmaligen Meldung an die FIU des jeweiligen Landes, im Rahmen der geltenden europäischen PSD2-Richtlinie oder der geltenden AML-Gesetzgebung der Mitgliedstaaten, ist Worldline nicht in der Lage, Ihre Daten zu löschen, noch haben Sie das Recht, einer solchen Verarbeitung zu widersprechen.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Ihrer Ansicht nach eine der Verarbeitungsaktivitäten von Worldline nicht mit den geltenden Gesetzen übereinstimmt oder Worldline Ihre Anfrage(n) nicht angemessen beantwortet hat. Sie haben das Recht, die Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaates einzureichen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Ihren Arbeitsplatz haben oder in dem sich der Ort befindet, an dem der mutmaßliche Verstoß gegen die geltenden Gesetze stattgefunden hat.
10. Widerruf der Einwilligung
Im Falle von Verarbeitungstätigkeiten, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, können Sie diese jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte beachten Sie, dass dieser Widerruf nur für künftige Verarbeitungstätigkeiten gültig ist. Bitte beachten Sie, dass der Dienst/die Funktion, der/die von der Erteilung Ihrer Einwilligung abhängig ist, nicht mehr zur Verfügung steht, bis eine neue Einwilligung erteilt wird.
Beim nächsten Mal schneller bezahlen / Beim nächsten Mal schneller verarbeiten für eine bessere Erfahrung
Sie können Ihre Einwilligung in Bezug auf die gespeicherten Bankdaten jederzeit widerrufen, indem Sie einfach die Funktion „Einstellungen löschen“ direkt unter den gespeicherten „Ihre Bankdaten“ nutzen.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, den Cache und den Verlauf des Webbrowsers zu löschen, den Sie für den Zugriff auf die Transaktionsseite verwendet haben.
Bitte beachten Sie, dass durch diese Maßnahme die gespeicherten Daten nicht mehr verfügbar sind und Sie bei jeder neuen Anfrage für eine Transaktion die erforderlichen Bankdaten eingeben müssen.
Statistiken & Produktverbesserung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur dann für die Erstellung von anonymisierten Datensätzen und Statistiken, wenn Sie das bei der Inanspruchnahme des AIS- oder PIS-Dienstes vorhandene Einwilligungskästchen angekreuzt haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie das entsprechende Kästchen deaktivieren. Der Widerruf der Einwilligung gilt nur für jede weitere Verarbeitung in der Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit einer früheren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Da die Art der Verarbeitung spezifisch ist - ein einmaliger Vorgang im Zusammenhang mit einer Zahlung -, wird die Einwilligung zur Anonymisierung für einen einmaligen Vorgang zur Erstellung von Statistiken im Zusammenhang mit einer einmaligen Nutzung des Dienstes oder für die Dauer der Gültigkeit der AIS-Einwilligung (bis zu 180 Tage) erteilt. Es ist technisch nur möglich, die Einwilligung vor Abschluss des Vorgangs/der Zahlung zu widerrufen, nachdem Sie die Einwilligung zu Beginn erteilt haben. Wenn Sie Ihre Einwilligung zu Statistiken und Produktverbesserungen in Bezug auf die zahlungsbezogenen personenbezogenen Daten erteilt haben und die Zahlung durchführen, werden die personenbezogenen Daten anonymisiert, wie im vorstehenden Abschnitt 4 „Erstellung von Statistiken und Produktverbesserung“ erläutert. Es ist technisch nicht möglich, einzelne Personen aus den bereits erstellten Statistiken zu identifizieren, um die Einwilligung nach der Erstellung der Statistiken widerrufen zu können.
Cookies
Sie können die akzeptierten Cookies im Zusammenhang mit anonymisierten Analysen und der Erstellung von Statistiken jederzeit über die Schaltfläche „Einstellungen verwalten“ auf jeder der AIS- und PIS-Webseiten anpassen.
11. Wie schützt Worldline meine personenbezogenen Daten?
Worldline implementiert geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor zufälliger oder rechtswidriger Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung, unbefugtem Zugriff und anderen rechtswidrigen oder unbefugten Formen der Verarbeitung in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu schützen. Worldline hält den Datensicherheitsstandard der Zahlungskartenindustrie (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS) ein. Eine detaillierte Liste der anwendbaren technischen und organisatorischen Maßnahmen kann auf der Website von Worldline eingesehen werden.
12. Kontaktdaten
Für weitere Informationen, Anfragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Worldline wenden Sie sich bitte an Worldline, indem Sie unser Datenschutzformular verwenden.
13. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung
Worldline kann die vorliegende Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um den betroffenen Personen aktuelle und transparente Informationen über ihre Datenverarbeitungsaktivitäten zur Verfügung zu stellen. Worldline ergreift angemessene Maßnahmen, um diese Datenschutzerklärung den betroffenen Personen mitzuteilen (z. B. durch Veröffentlichung auf der Website von Worldline). Karteninhaber können jederzeit die neueste Version dieser Datenschutzerklärung auf den AIS- und PIS-Webseiten finden oder bei der jeweiligen Bank/dem jeweiligen Vertragspartner anfordern.
14. Mehr Informationen
Weitere Informationen darüber, wie Worldline personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in unserer Allgemeinen Datenschutzerklärung.
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