Korttitilityspalvelu

  • Voidaksesi vastaanottaa korttimaksuja joko fyysisessä myymälässä tai verkkokaupassa, sinulla tulee olla korttitilityssopimus. Korttilityssopimus allekirjoitetaan tilittäjän kanssa, jolla on oikeus käsitellä maksuja esim. Visan ja Mastercardin korteilta. Tämä sopimus varmistaa ja turvaa varojen siirron kortilta pankkitilillesi.

  • Se riippuu korttitilittäjästäsi. Jos sinulla on korttitilityssopimus Worldlinelta, voit vastaanottaa maksuja maailman suurimmilta korttiverkostoilta: Visa, Mastercard (sis. Maestro), JCB, Union Pay, Diners International & Discover. Sinun on myös mahdollista lisätä American Express korttiverkostojen listalle.

  • Jos sinulla on Worldlinen korttitilityssopimus, voit linkittää siihen American Expressin kortit.

    Mikäli sinulla on ollut kyseiset kortit sopimuksessasi edellisen korttitilittäjäsi kanssa, niin ilmoita siitä meille.

    Ota yhteyttä asiakastukeemme saadaksesi lisätietoja.

  • Varmista, että maksupäätteesi verkko on toiminnsassa. Jos maksu ei vieläkään onnistu, ota yhteyttä asiakastukeemme. Yhteystietomme ovat support.nordics@worldline.com tai 09 315 82 555.

    Rahat tilitetään sinulle jopa seuraavana pankkipäivänä.

  • Maksutapahtumien kulut on ilmoitettu sopimuksessasi. Jos nämä korttiverkostot on lisätty sen jälkeen, kun olet allekirjoittanut sopimuksen, olet saanut meiltä kirjeen sinua koskevista hinnastoista.

  • Worldlinen tilitykset maksetaan aikataulussa tapahtumapäivä + 2 Ruotsin pankkipäivää.

  • Maksujen viivästyminen riippuu tavallisesti virheestä tapahtumien yösiirroissa. Nämä virheet havaitaan ja korjataan välittömättömästi, mutta valitettavasti ne voivat johtaa tilitysten viivästymiseen. Normaalisti tämä korjataan seuraavana päivänä.

    Worldlinen tilitykset maksetaan aikataulussa tapahtumapäivä + 2 Ruotsin pankkipäivää. Jos Ruotsissa on virallinen vapaapäivä, tilitykset maksetaan seuraavana Ruotsina pankkipäivänä.

  • Ero riippuu useimmissa tapauksissa sopimuksista. Yleensä rahat maksetaan tilille seuraavana päivänä, mutta poikkeuksia voi olla:

    Netto

    Vähennämme palvelumaksut myynnistäsi päivittäin talletuksen yhteydessä.

    Ulkoiset sopimukset, kuten American Express & Diners Club

    Jos sinulla on sopimus esimerkiksi American Expressin tai Diners Clubin kanssa, maksun käsittelevät kyseiset korttiyhtiöt.

    Maksuviive

    Riippuen sopimuksestasi kanssamme.

    Vastaamme mielellämme lisäkysymyksiin.


  • Worldline ei käsittele lainkaan arvonlisäveroa tilityksissä, joten niitä ei ole tilitysraporteista.

  • Chargeback (ns. takaisinperintä) tarkoittaa, että asiakas kiistää pankki- tai luottokortillaan tehdyn veloituksen. Chargeback voi syntyä useista eri syistä, esimerkiksi kun korttia on veloitettu kahdesti teknisten virheiden takia, jos tuotetta tai palvelua ei ole toimitettu tai asiakas ei tunnista ostosta. Yksi yleisimmistä chargebackin syistä on korttipetos, eli kun osto on tehty ilman kortinhaltijan suostumusta, varastetuilla korttitiedoilla.

  • Kun olet tehnyt päivänpäätöksen, Worldline käsittelee maksut, veloittaa automaattisesti käsittelykulut ja tilittää lopullisen summan pankkitilillesi seuraavana pankkipäivänä, ellei toisin ole sovittu.

  • Jotta voimme tilittää vastaanottamasi maksut pankkitilillesi, sinun tulee suorittaa päivänpäätös maksupäätteeltäsi päivittäin.

    Move / Desk / Lane -maksupäätemallit:

    Paina harmaata Menu-nappia -> Liiketoimet (1) -> Lähetä tapahtumat (1)

    IWL / ICT / IPP -maksupäätemallit:

    Paina Menu-nappia -> Tapahtumien lähetys (2) -> Paina Vihreä/OK.

    Rahat tilitetään sinulle jopa seuraavana pankkipäivänä.

  • Joissain tapauksissa tilitysaika on normaalia pidempi. Tähän saattaa vaikuttaa esimerkiksi myytävä palvelu; jos myyt asiakkaillesi kahden viikon kursseja, tilitämme rahat sinulle vasta kurssin päätyttyä.

  • Valitse tilinumeron vaihtolomakkeet TÄSTÄ ja täytä seuraavat tiedot:

    • Yrityksen tiedot
    • IBAN & pankin nimi
    • Syy tilinumeron vaihtamiseen
    • Allekirjoitus oikeuden omaavan edustajan allekirjoitus

    Toimita meille kopio allekirjoitusoikeuden omaavan edustajan henkilöllisyystodistuksesta seuraavien ohjeiden mukaisesti:

    • Hyväksymämme henkilöllisyystodistukset ovat joko passi tai kuvallinen henkilökortti.
    • Secure ID lomake. Laita lomakkeen ruudun kohdalle henkilöllisyystodistus ja pyydä toista henkilöä täyttämään lomakkeelle nimi, puhelinnumero, päivämäärä sekä heidän allekirjoituksensa.

    Liitä mukaan pankkitodistus, joka vahvistaa ilmoittamasi tilinumeron kuuluvan yrityksellesi.

    Tämä dokumentti voi olla joko: kuvakaappaus verkkopankistasi tai pankin edustajan allekirjoittama dokumentti, jossa ilmenee seuraavat asiat:

    • IBAN
    • Yrityksesi nimi / y-tunnus
    • Pankin nimi ja logo
    • Päivämäärä (max. 2 kuukautta vanha)