Tout sur votre facture

Worldline optimise continuellement ses systèmes de sécurité et ses procédures. Les réglementations sont toujours plus complexes et les normes de sécurité internationales relatives à la protection des données des titulaires de cartes sont toujours plus strictes. Cela implique une série d'obligations et des coûts additionnels pour les prestataires de services de paiement.

Worldline prend à sa charge une partie de ces coûts mais vous imputera chaque année le solde de 60 € par numéro de client et dépendent du type de contrat.

Vous le trouverez sur votre facture, sous l'intitulé : Coûts récurrents - Garantie de conformité de gestion du compte. 

• Remplissez le formulaire électronique de domiciliation.
• Imprimez le formulaire.
• Signez le formulaire.
• Téléchargez le formulaire ici.
• Si vous ne disposez pas d'un scanner, vous pouvez nous faire parvenir le formulaire via le numéro de fax +32 2 727 91 30

Attention!

Veuillez continuer à payer vos factures par viremement tant que vous ne les recevez avec le formulaire de virement. Quand la domiciliation sera active, la mention "Ce montant sera automatiquement débité de votre compte bancaire" apparaîtra à côté de la rubrique « Total » de vos factures.

Vous êtes un commerçant et vous souhaitez recevoir un duplicata de votre facture (attention : ce n'est pas un état de dépenses de Visa ou de MasterCard !) ? Complétez ce formulaire et dans les 5 jours, vous recevrez une copie électronique par courriel.

Attention ! 
Si vous souhaitez obtenir une copie d'un relevé de dépenses Visa ou Mastercard, vous pouvez en faire la demande via le site macarte.be.

• Demandes et contestations de votre facture concernant les paiements par terminal.