Gyakran Ismételt Kérdések

Húzza ki a terminált az áramforrásból legalább 1 percig. A kijelzőn ezután megjelenik a „Terminal-ID” és az „OK” üzenet. Kattintson az „OK” gombra. Ezután meg kell adnia a jelszavát. A jelszót a szerződési dokumentumokban találhatja.

Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

• Nyomja meg az „OK” gombot, és adja meg a jelszavát. A jelszót a dokumentumaiban találhatja.

Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

Hiba lépett fel. A terminál javításra szorul. Kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

• Húzza ki a terminált az áramforrásból legalább 1 percig.

Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

• Húzza ki a terminált az áramforrásból legalább 1 percig.
• Tisztítsa meg a beolvasót a tisztítókártyával.

Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

• Húzza ki a terminált az áramforrásból legalább 1 percig.
• Tisztítsa meg a beolvasót a tisztítókártyával.

Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

• Végezze el a kártyaprofil inicializálását. Az inicializálásra vonatkozóan a felhasználói kézikönyvben találhat információkat.

Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

• Ellenőrizze internet-hozzáférését
  Szüntesse meg routerének áramellátását néhány pillanatra, aztán csatlakoztassa újra, és próbálja meg újra létrehozni az internetkapcsolatot. Ha ez nem segít, kérjük, lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával.
• Ellenőrizze a kábeleket
  Ellenőrizze, hogy a világít-e a routeren/HUB-on/switchen az a port, amelyre csatlakozik. Húzza ki az ethernet kábel mindkét végét, majd dugja vissza újra. Esetleg próbálkozzon a router másik portjával.

Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

• Ellenőrizze internet-hozzáférését
  Szüntesse meg routerének áramellátását néhány pillanatra, aztán csatlakoztassa újra, és próbálja meg újra létrehozni az internetkapcsolatot. Ha ez nem segít, kérjük, lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával.
  Ellenőrizze a jelerősséget
• Ellenőrizze a terminál kijelzőjén (antenna szimbólum), hogy elég erős-e a jelerősség.  Ha a jelerősség túl gyenge, akkor próbáljon közelebb menni a hozzáférési ponthoz.
  A terminál újraindítása
• Indítsa újra az eszközét. Tartsa lenyomva a sárga „Corr” gombot a mobil terminálján 5 másodpercig. A terminál 1-2 perc múlva újra működőképes lesz.
  Újraindítás
• Szüntesse meg a router és a terminál áramellátását legalább 1 percig.

Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

• Ellenőrizze a jelerősséget
  Ha a jelerősség túl gyenge vagy a kijelzőn a „No GPRS Signal found” (Nincs GPRS jel) üzenet jelenik meg, akkor változtasson helyzetén, például menjen közelebb az ablakhoz vagy a szabadba.
• Újraindítás
  Indítsa újra az eszközét. Tartsa lenyomva a sárga „Corr” gombot a mobil terminálján 5 másodpercig. A terminál 1-2 perc múlva újra működőképes lesz.
• A SIM kártya ellenőrzése
  Ellenőrizze a SIM kártyát: vegye ki, majd helyezze vissza.

Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

• Ellenőrizze a kábeleket, és húzza ki őket mindkét végüknél.
• Ellenőrizze a telefonszámot: például nem kell-e 0-t tárcsázni a híváshoz?
• Ellenőrizze, hogy a terminált az S csatlakozóba dugták-e. Szüntesse meg az NT áramellátást (ISDN adapter) körülbelül 1 percig (ne világítson egyik lámpája sem).
• Ellenőrizze telefoncsatlakozását

Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

• Ellenőrizze internet-hozzáférését
  Szüntesse meg routerének áramellátását néhány pillanatra, aztán csatlakoztassa újra, és próbálja meg újra létrehozni az internetkapcsolatot. Ha ez nem segít, kérjük, lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával.
• Ellenőrizze a kábeleket
  Ellenőrizze, hogy a világít-e a routeren/HUB-on/switchen az a port, amelyre csatlakozik. Húzza ki az ethernet kábel mindkét végét, majd dugja vissza újra. Esetleg próbálkozzon a router másik portjával.
• Szüntesse meg a router és a terminál áramellátását (legalább 1 percig).
• Újraindítás
  Indítsa újra az eszközét. Tartsa lenyomva a sárga „Corr” gombot a mobil terminálján 5 másodpercig. A terminál 1-2 perc múlva újra működőképes lesz.

Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

• Ellenőrizze internet-hozzáférését
  Szüntesse meg routerének áramellátását néhány pillanatra, aztán csatlakoztassa újra, és próbálja meg újra létrehozni az internetkapcsolatot. Ha ez nem segít, kérjük, lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával.
• Ellenőrizze a kábeleket
  Ellenőrizze, hogy a világít-e a routeren/HUB-on/switchen az a port, amelyre csatlakozik. Húzza ki az ethernet kábel mindkét végét, majd dugja vissza újra. Esetleg próbálkozzon a router másik portjával.
• Szüntesse meg a router és a terminál áramellátását (legalább 1 percig).
• Újraindítás
  Indítsa újra az eszközét. Tartsa lenyomva a sárga „Corr” gombot a mobil terminálján 5 másodpercig. A terminál 1-2 perc múlva újra működőképes lesz.

Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

Bármikor ellenőrizheti a fizetést a jóváírási értesítőn. Kérjük, tartsa szem előtt, hogy a tranzakciók a nap végi zárást követő két napon belül íródnak jóvá.

Ha bármilyen kérdése lenne vagy valami nem lenne világos, telefonon léphet velünk kapcsolatba. A telefonszám az Ön terminálján található. Kérjük, tartsa kéznél az alábbi adatokat, hogy a lehető leghamarabb segíthessünk Önnek:

• Jóváírási értesítő
• Bankkivonat

Ha megváltozott a címe, bankszámlaadatai vagy dokumentumfejléce, akkor tudassa ezt velünk a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.

A tulajdonosi vagy jogi szerkezet változása esetén a szerződést is módosítani kell. A kapcsolatfelvételi űrlap segítségével értesítsen a szükséges módosításokról.