La nostra offerta è pensata per le piccole imprese e non è destinata ad essere utilizzata per scopi personali. Non è uno strumento di scambio finanziario personale.

Registrazione commerciale, dati bancari dell'azienda, copia di documento d'identità, rendiconto finanziario, licenza specifica del settore.

Questi documenti non garantiscono l'accettazione del contratto. Il nostro risk controllerà tutti i documenti e vi farà sapere se c'è qualcosa da chiarire o se ha preso la decisione di non procedere con una collaborazione.

Abbiamo la responsabilità di valutare se esiste il rischio che i nostri prodotti e servizi vengano utilizzati per il riciclaggio di denaro e/o il finanziamento del terrorismo. Siamo tenuti a controllare molto bene i nostri clienti e le loro attività, ed è per questo che poniamo a tutti i nostri clienti queste domande. È un sistema paragonabile al controllo di sicurezza in un aeroporto. Tutti devono sottoporsi a questo controllo, in modo che il personale di sicurezza possa identificare chi ha bisogno di un esame più approfondito. Se agiamo insieme, possiamo contribuire a fermare le attività criminali.

In qualità di acquirer e provider di pagamenti, Worldline è tenuta per legge a effettuare controlli approfonditi sulla vostra società, sui suoi azionisti e sul vostro modello di business.

• Ragione sociale (registrata ufficialmente): nome legalmente registrato utilizzato nelle lettere ufficiali dell'azienda (ad es. fatturazione), o registrazione dell'azienda;
• Ragione sociale (per il cliente): il nome del vostro negozio/della vostra attività commerciale utilizzato per commercializzare la vostra azienda nei confronti dei vostri clienti.

È il campo in cui opera la vostra azienda. Abbiamo bisogno di ulteriori informazioni sulla vostra linea di business per valutare i controlli di rischio che dobbiamo fare.

Chiunque nell'azienda sia autorizzato a firmare un contratto (firmatario). È obbligatorio che questi documenti siano completi; in caso contrario, l’identificazione non potrà essere completata.

Per le associazioni è possibile inserire tutti coloro che sono presenti nello statuto o nel regolamento di sottoscrizione.

• Controllare la cartella SPAM;
• Contattare il nostro team di assistenza e chiedere di inviarla nuovamente (fare riferimento al numero dell’assistenza indicato nelle e-mail ufficiali ricevute durante la registrazione).

Sì, il nostro risk team, potrebbe contattarvi direttamente se mancano i documenti o le informazioni necessarie per identificarvi come clienti. Questo serve per la vostra e la nostra protezione, per assicurarci che tutto sia completo ai fini della conclusione del contratto.

• In alcuni casi è possibile che il nostro risk team necessiti di una verifica approfondita del vostro business case, e questo può influire sulla consegna del dispositivo;
• È importante compilare tutti i campi nel modo più preciso possibile per facilitare la verifica del rischio.

Il sito web live o la versione di prova devono includere quanto segue:

1. Nome della persona giuridica;
2. Descrizione chiara del prodotto o del servizio offerto, con prezzi dettagliati e immagini di buona qualità;
3. Informazioni chiare su come avvengono i pagamenti, compreso il momento dell'addebito sulla carta del cliente. Ad esempio, istantaneamente quando la merce viene spedita o attraverso un abbonamento;
4. Valuta di addebito al cliente (EUR, USD, CHF ecc.);
5. Informazioni relative all'IVA, o codice fiscale nel caso in cui non si applichi l’IVA;
6. Informazioni sulla consegna (termini di consegna, prezzi e tempi);
7. Termini e condizioni di acquisto accessibili e da approvare prima della finalizzazione dell'acquisto;
8. Politica di rimborso e cancellazione conforme alla normativa UE;
9.  Informazioni di contatto (numero di telefono e indirizzo e-mail del commerciante o del servizio clienti); 
10. Specificare i tipi di carte di pagamento accettate;  
11. Menzione di terzi coinvolti nella fornitura del servizio o del prodotto (ad esempio, attraverso il drop shipping); 
12. Indicazione della legge applicabile.

PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standard. 

Il vostro sito web deve essere conforme al PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) per proteggere i vostri clienti e i dati delle transazioni. 

• Durante la procedura d'ordine assicuratevi che il titolare della carta dia il proprio consenso all'iscrizione a un servizio di abbonamento.

• La durata di un periodo di prova, di un'offerta introduttiva o di un periodo promozionale;
• L'importo e la data della transazione iniziale, anche se non è dovuto alcun importo;
• L'importo per le transazioni ricorrenti successive;
• Un modo per consentire al titolare della carta di annullare facilmente qualsiasi transazione successiva, ad esempio un link o un SMS;
• Invio di una notifica elettronica di promemoria, come un'e-mail o un SMS, e un link per la cancellazione online almeno 7 giorni prima di avviare una transazione ricorrente se:
  • È scaduto un periodo di prova, un periodo promozionale o un'offerta introduttiva;
  • L'accordo di pagamento ricorrente è cambiato. Ad esempio, è cambiato il prezzo o il periodo di fatturazione.

L'annullamento dei pagamenti degli abbonamenti deve essere facilmente accessibile per gli acquirenti online. Ad esempio, fornire un link a una pagina di cancellazione o un contatto diretto.