Aan de slag met Saturn 1000F2 Portable Flex
Hier vindt u alle informatie
Begin nu met uw terminal
Stap 1
Voordat u de terminal voor de eerste keer gebruikt, moet u deze opladen met behulp van het meegeleverde oplaadstation.
Stap 2
Druk op de aan/uit-knop aan de linkerkant om de terminal aan te zetten.
Stap 3
Uw terminal is nu klaar.
U kunt nu betalingen accepteren.
Dagafsluiting
De dagafsluiting (Totaal saldo) is het aanleveren en afronden van alle transacties. Hierbij worden tevens de totalen geprint en de tellers op 0 gezet. De dagafsluiting moet minstens één keer per daggebeuren, bij voorkeur na sluitingstijd.
Let op: transactiebedragen worden pas overgemaakt nadat de dagafsluiting met succes is uitgevoerd.
Instructie: Druk opde aan/uit-knop » Balans » Totaal Saldo
Terminalwachtwoord
Jouw terminal heeft een uniek wachtwoord dat bedoeld is om je te beschermen tegen fraude.
Het wachtwoord is bijvoorbeeld nodig voor een terugbetaling of instellingswijziging. Houd het wachtwoord geheim.
Je vindt het terminalwachtwoord in de configuratiegids in de doos.
Downloaden Quick Guide
U heeft uw terminal ontvangen en wilt meer weten over de verschillende functies en mogelijkheden?
Geen probleem. Klik gewoon op de verstrekte link en download de beknopte handleiding. Hier vindt u alles wat u moet weten, van de boeking tot de dagelijkse afsluiting.
Zo eenvoudig is het om betalingen te accepteren met uw Saturn 1000F2 Portable Flex
Kies transactie
Selecteer <Transacties> om het transactieoverzicht te openen.
Voer transactiebedrag in
Voer het transactiebedrag in en bevestig met <OK>.
Betaling accepteren
Het ingevoerde transactiebedrag wordt weergegeven op het scherm van de terminal. De kaarthouder betaalt met een creditcard, debitcard of smartphone.
Bon afdrukken
De bon wordt afgedrukt. Als er geen bon nodig is, selecteer dan de optie “Geen kopie”.
Annuleer de laatste transactie
Kies transactie
Selecteer <Transacties> om het transactieoverzicht te openen.
Annuleren activeren
Selecteer <Annulering>.
Wachtwoord van de terminal
Voer het wachtwoord van de terminal in en bevestig met <OK>.
De annulering wordt verwerkt
Het bedrag van de laatste transactie wordt weergegeven en bevestigd met <OK>. De annulering wordt verwerkt en indien nodig online geautoriseerd.
Android SmartPOS Downloads
Houd uw transacties bij
Vragen en antwoorden
Transacties/acceptatie van bankkaarten
-
Ja, de Saturn 1000F2 Portable Flex heeft een handige fooifunctie die proactief om een fooi vraagt vóór elke transactie en apart verschijnt op het digitale ontvangstbewijs na de transactie.
Om deze functie te activeren, hoeft u alleen maar contact op te nemen met onze klantenservice op customerservices.be@worldline.com of +32 2 727 86 62 (Maandag - Vrijdag 8:30 - 17:00).
-
In myPortal heeft u 24 uur per dag toegang tot al uw elektronische betalingen. Het online klantenportaal biedt u een gestructureerd overzicht van uw transacties en betalingen. Alle informatie is ook beschikbaar om te downloaden. Er zijn veel filterfuncties beschikbaar waarmee u specifieke transacties en details kunt zoeken. Daarnaast ondersteunt myPortal financiële synchronisatieprocedures tussen betalingskredieten, transacties en uw boekhouding.
-
Met dynamische valutaconversie (Dynamic Currency Conversion - DCC) kunnen uw internationale klanten gemakkelijk betalen in de valuta van hun kaart. Met deze service biedt u uw klanten toegevoegde waarde en verdient u een aantrekkelijke commissie voor elke transactie.
-
Een dagafsluiting zorgt ervoor dat alle uitgevoerde transacties worden afgehandeld en afgesloten. Een dagelijkse afsluiting moet minstens één keer per dag plaatsvinden, bij voorkeur na sluitingstijd van de winkel. De betaling wordt op de eerstvolgende werkdag op uw bankrekening gestort na de dagelijkse afsluiting.
-
Ja, u kunt de dagafsluiting ook automatisch laten uitvoeren. Het is belangrijk dat de betaalterminal altijd is ingeschakeld. Neem contact op met onze klantenservice via customerservices.be@worldline.com of +32 2 727 86 62 (maandag - vrijdag 8:30 - 17:00) om de automatische dagelijkse afsluiting te activeren. Geef het terminal-ID (TID) en het gewenste tijdstip voor de automatische dagelijkse afsluiting door.
-
De snelste en meest efficiënte manier om op te laden is door gebruik te maken van het meegeleverde oplaadstation.
Problemen oplossen
-
Schakel de betaalterminal uit met behulp van de <Power>-knop aan de linkerkant en schakel hem weer in met dezelfde knop. Als dit niet het gewenste resultaat oplevert, neem dan contact op met onze klantenservice via +32 2 727 86 62 (24/7) of via customerservices.be@worldline.com (maandag - vrijdag 8:30 - 17:00).
-
Zorg ervoor dat de kabels goed zijn aangesloten en dat u geen USB-C-oplader van een ander apparaat gebruikt (zoals uw smartphone of tablet). De optimale manier om uw terminal op te laden, is door gebruik te maken van het meegeleverde oplaadstation dat bij de levering is inbegrepen.