Controleer of uw netwerkbereik voldoende is.

Aan de linker bovenkant van uw scherm ziet u het symbool van een antenne , met daarnaast een aantal horizontale strepen die de kwaliteit van uw verbinding aangeven. Als u 3-5 streepjes telt, heeft uw terminal voldoende bereik. Bij 2 of minder streepjes is het bereik zwak en is de kans groot dat u telecom error op uw scherm krijgt.

Bij een zwak bereik kan u proberen uw terminal te verplaatsen.

Voer een reset van uw terminal uit

• Koppel de stroom van uw terminal los.
• Druk gedurende 6 seconden op de rode STOP -toets (tot er niets meer op uw scherm verschijnt).
• Wacht 30 seconden.
• Druk gedurende 2 seconden op de gele CORR -toets.
• Wacht tot uw terminal opnieuw 'Kaart Lezen' geeft.

Wanneer u na deze controles, bij een betaling, nog steeds de melding GPRS-Connecting ziet verschijnen op het scherm van uw terminal, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Klik hier voor de instructie voor opvragen van de totalen en transacties.

Is de volgende afbeelding zichtbaar?

Opladen tijdelijk niet mogelijk. Ter bescherming van de batterij en voor de algemene veiligheid wordt bij een te hoge temperatuur het oplaadproces automatisch stopgezet. Verwijder de adapter en leg de betaalautomaat op een koele plek (boven 10 ˚C, niet in een koel- of vrieskast) om geruime tijd af te koelen. Na afkoeling kunt u de batterij weer opladen. Indien de batterij nog enige spanning heeft, kunt u de betaalautomaat gebruiken voor het doen van transacties. Zorg wel dat de adapter losgekoppeld is.

De hardwarereparatie van de Yomani/Yoximo is nog mogelijk tot 31 december 2027, maar de terminals ontvangen geen software-updates meer. Worldline raadt sterk aan om over te stappen naar een nieuwere terminalgeneratie. Niet alleen om toegang te krijgen tot de nieuwste technische ontwikkelingen van Worldline en een naadloze betalingservaring voor uw klanten te garanderen, maar ook om een migratie op het laatste moment te vermijden. Vind hier meer informatie over onze nieuwste terminals.