De "Algemene Voorwaarden Kaartacceptatie" kunt u vinden bij onze downloads.

Ja, dat kan. Voor elk verkoopkanaal kunt u bij PaySquare terecht voor de acceptatie van creditcards en internationale debetpassen.

Via PaySquare kunt u, afhankelijk van de wijze waarop u transacties wilt accepteren, MasterCard, Visa, Discover en Diners Club, JCB, UnionPay, Maestro en V PAY accepteren.

Het acceptatiebeleid van PaySquare kunt u vinden bij onze downloads.

Meer informatie over promotiematerialen vindt u op bij onze deze pagina

Deze kunt u vinden op deze pagina

Om te kunnen accepteren via PaySquare heeft u een "Aansluitovereenkomst Kaartacceptatie" nodig. Dit regelt u snel online. Daarnaast heeft u een betaalautomaat nodig (voor acceptatie op uw betaalautomaat) en een actief webadres, plus een internetkassa indien u accepteert via uw website.

Wanneer u een bedrijf overneemt en u de acceptatie van creditcards wilt voortzetten, kunt u hiervoor een nieuwe overeenkomst aanvragen bij PaySquare. Dit regelt u snel online.

Voor uw aansluiting hebben we het volledig ingevulde en ondertekende aanvraagformulier voorzien van alle nodige bijlagen. Na ontvangst van deze formulieren verschilt de snelheid van aansluiting voor acceptatie via betaalautomaat of via internet.
- Acceptatie op uw betaalautomaat: circa 3 werkdagen
- Acceptatie via uw website: circa 9 werkdagen.
De snelheid van aansluiten hangt echter sterk af van uw specifieke bedrijfssituatie. Om creditcards en internationale debetpassen te kunnen accepteren moet worden voldaan aan wet- en regelgeving en aan de eisen van de betaalkaartmaatschappijen. In sommige gevallen kan er sprake zijn van een verhoogd risico. In dat geval vragen we aanvullende gegevens bij u op waardoor het aanvraagproces langer kan duren.

Het aansluitnummer is uw unieke kenmerk bij PaySquare. Dit nummer staat vermeld op uw aansluitovereenkomst en kunt u terugvinden op uw bankafschrift bij een van onze uitbetalingen. Dit nummer start met 3000-, 200- of 1007-.

Er geldt in het algemeen geen minimale contractperiode.

Klik hier om extra diensten aan te vragen.

Klik hier om extra diensten aan te vragen.

Op het aanvraagformulier vragen wij u naar de UBO van uw onderneming. UBO staat voor Ultimate Beneficial Owner, ofwel Uiteindelijk belanghebbende. De uiteindelijk belanghebbende is de persoon die tenminste beschikt over 25% van het vermogen, aandelen bezit of hierover de de zeggenschap heeft. Financiële instellingen zijn volgens de wet verplicht om naar deze belanghebbende te vragen in het kader van het cliëntonderzoek. Het gaat om de wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme. PaySquare moet zich als financiële instelling aan deze wetgeving conformeren.

Normaal gesproken is een creditcard strikt persoonlijk. Met andere woorden: hij is niet overdraagbaar. Om gebruik te maken van 3-D Secure is aanvullende authenticatie van de kaarthouder nodig. Bij een gewone creditcard weet alleen de kaarthouder zelf die code. Bij zakenkaarten werkt dit iets anders. Dit zijn kaarten die in verschillende verschijningsvormen voorkomen, veelal wordt gebruik gemaakt van virtuele kaartnummers. Met andere woorden: er is een centraal (master) kaartnummer en op basis daarvan worden aanvullende kaartnummers gegenereerd. Zo’n virtueel nummer kan daardoor geen 3-D Secure hebben.

De wetgever en de betaalkaartmaatschappijen (zoals Visa en MasterCard) stellen strenge eisen aan de websites die kaartbetalingen willen accepteren. Hier leest u meer over veilig omgaan met kaartgegevens.

Een internetkassa is vergelijkbaar met een betaalautomaat in een traditionele winkel. De klant (koper) voert op uw betaalpagina zijn gegevens in en geeft aan dat hij wil betalen met een bepaalde betaalkaart. De internetkassa zorgt ervoor dat dit proces wordt gestart en registreert daarna de betalingsgegevens. De Payment Service Provider (PSP) die de kassa beheert, maakt vervolgens verbinding met het netwerk van PaySquare voor goedkeuring van de transactie. De kassa registreert de goedkeuring en zowel u als de koper ontvangen hiervan een bericht. Omdat de kassa een aantal gegevens van de transactie opslaat, blijft uw administratie overzichtelijk en bespaart u tijd. Het enige dat u nog hoeft te doen is het leveren van de goederen aan de klant.

Een Payment Service Provider (PSP) is een leverancier van een internetkassa. Vergelijkbaar met een betaalautomaat op de toonbank van een winkel, maar dan in de virtuele wereld. Dankzij de kassa van een PSP kunt u als webwinkelier aan uw klanten verschillende betaalmethodes aanbieden, dus niet alleen betalingen met een creditcard maar bijvoorbeeld ook iDEAL en PayPal. Kijk hier voor de Worldline oplossingen.

3-D Secure is een extra veiligheidvoorziening om frauduleuze betalingen tegen te gaan. Kaarthouders moeten, na het invullen van hun creditcardgegevens, hun persoonlijke beveiligingscode invoeren voordat ze de betaling kunnen afronden. Zo wordt gecontroleerd of deze klant wel de rechtmatige eigenaar is van de kaart.

Maakt u in uw webwinkel gebruik van 3-D Secure, dan bent u voor vrijwel alle transacties met consumercards en Europese commercial cards (zakenkaarten) niet langer aansprakelijk voor fraudegerelateerde chargebacks (terugvordering transactiebedrag). Voor betalingen met buiten Europa uitgegeven commercial cards bent u ook met 3-D Secure aansprakelijk in geval van fraude. En uiteraard bent u, óók met 3-D Secure, nog wél aansprakelijk voor klachtgerelateerde chargebacks.

De CVC2-/CVV code is een 3- of 4-cijferige code die zich op de achterkant van elke creditcard in de handtekening strip bevindt. Deze code biedt bij betalingen op afstand (bijv. via internet) bijzondere zekerheid omdat deze code nergens is opgeslagen, niet in de chip noch op de magneetstrip. Deze code kan daarom niet door eventuele fraudeurs worden onderschept of uitgelezen en dus niet worden gebruikt voor het vervaardigen van een vervalste creditcard. Door het opgeven van deze code bij een betaling op afstand kan worden aangetoond dat de betaler ook daadwerkelijk in het bezit van de gebruikte creditcard is.

In principe geldt dat er bij álle betalingen op afstand (dus via internet, email of SMS) de code bij de kaarthouder moet worden opgevraagd en meegestuurd bij een autorisatieverzoek. Gebeurt dit niet dan wordt de autorisatie/transactie afgekeurd. Maar er zijn uitzonderingen. Er zijn situaties waarbij u als bedrijf een kaartbetaling op afstand zélf initieert zonder dat u op dat moment contact hebt met de kaarthouder. Bijvoorbeeld als u de kaarthouder met een bedrag voor een abonnement wilt belasten. Of als u bij stapsgewijze uitlevering van bestelde goederen de betaling in een aantal stappen laat plaatsvinden. Echter moeten deze transacties als zodanig gekenmerkt zijn, anders worden ze door de kaartuitgevende partij alsnog afgekeurd omdat de veiligheidscode ontbreekt. Maak hierover goede afspraken met uw PSP.

Nee, de CVC2/CVV mag door geen enkele partij in de betaalketen worden opgeslagen. Juist daarom biedt deze code zoveel zekerheid: wat nergens opgeslagen is kan ook niet gestolen of onderschept worden. U heeft deze code ook alleen voor die ene betaling nodig. De CVC2/CVV mag dus door niemand anders dan de kaarthouder zelf worden opgegeven bij een transactie. Controleer uw systemen daarom goed of de code niet toch onbedoeld ergens wordt opgeslagen. En maak goede afspraken met uw PSP dat ook zij de code nergens bewaren.

Bij alle betalingen waarbij u op dat moment geen direct contact hebt met de kaarthouder hoeft u de CVC2/CVV niet op te geven. Bijvoorbeeld bij regelmatig wederkerende transacties (bij nav een abonnement). Ook indien er een correctie op een eerdere transactie plaatsvindt (bijv. door hotels voor het gebruik van de minibar of door autoverhuurbedrijven voor eventuele schade of meerkosten). Maar ook wanneer u met de kaarthouder een stapsgewijze uitlevering van goederen bent overeengekomen hoeft u alleen bij de eerste van een reeks vervolgtransacties deze code op te vragen en mee te sturen bij een autorisatieverzoek.

Ja, er zijn mogelijkheden om uw klanten in hun eigen valuta te laten betalen. Kijk op vreemde valuta accepteren welk product het beste aansluit op uw situatie en wensen.

Op deze pagina leest u meer over wat de regels zijn bij een No Show. U kunt ook contact opnemen met de Afdeling Sales Support van PaySquare via telefoonnummer 088 385 73 00 (op werkdagen tijdens kantooruren).

Met Dynamic Currency Conversion (DCC) kunnen uw klanten uit niet-euro landen in hun eigen valuta betalen. Uw transactiebedrag in euro's wordt in de display van de betaalautomaat of website weergegeven in de valuta van uw klant. U krijgt vanzelfsprekend in euro's uitbetaald en ontvangt bovendien een aantrekkelijke commissie. Lees hier meer over DCC. 

Er zijn verschillende mogelijkheden om uw klanten in hun eigen valuta te laten betalen. Kijk op de pagina over vreemde valuta accepteren om hier meer over te lezen. Liever persoonlijk advies? Neem dan contact op, wij adviseren u graag over uw mogelijkheden.

Ja, PaySquare is gespecialiseerd in de hotelbranche en heeft ruime ervaring met de acceptatie van internationale betaalkaarten op PMS-systemen (hotelreserveringssystemen) die gebruikmaken van hotel-software van Micros-Fidelio, Hotel Concepts en Brilliant.

Ja, PaySquare biedt ook deze mogelijkheden. Bel met onze servicedesk via 088 385 73 33 of deze mogelijkheid ook voor u kan worden aangezet. Er gelden soms restricties.

EMV staat voor Europay, MasterCard, Visa. Deze drie maatschappijen hebben een technische standaard ontwikkeld voor het veiliger afhandelen van kaartbetalingen. Het resultaat hiervan is de zogenaamde EMV-chip die op termijn de magneetstrip volledig zal vervangen. Deze chip zit inmiddels op honderden miljoenen betaalkaarten wereldwijd. Om betalingen door middel van betaalkaarten met EMV-chip te kunnen accepteren is natuurlijk ook geschikte apparatuur noodzakelijk. In Nederland zijn inmiddels nagenoeg alle betaalautomaten geschikt voor de EMV-chip.

Bij storingen van uw betaalautomaat kunt u contact opnemen met de leverancier van uw betaalautomaat.

Neem in het geval van een storing van uw internetkassa/betaalpagina contact op met uw Payment Service Provider (PSP).

Op uw inlogscherm kunt u klikken op 'wachtwoord vergeten'. Volg daarna de instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken.

In het onwaarschijnlijke geval van een storing kunt u altijd onze servicedesk bellen. Vaak liggen de storingen ook buiten het domein van PaySquare (bijvoorbeeld een lokale telefoon- of internetstoring) en zijn wij hierdoor ook zelf niet altijd van de storing op de hoogte. Wij kunnen mede om die reden helaas niet al onze klanten van een storing op de hoogte brengen.

In de welkomstbrief die u van PaySquare hebt ontvangen staat precies wat u moet doen (klik hier). PaySquare regelt de aansluiting en zorgt voor de koppeling met de verwerkingssystemen. U moet er nog voor zorgen dat het aansluitnummer van PaySquare in uw betaalautomaat wordt ingevoerd. Vaak kunt u dat zelf, soms moet de betaalautomaatleverancier dit voor u doen. Pas hierna is de betaalautomaat geactiveerd en gereed voor gebruik. Raadpleeg hiervoor ook de handleiding van uw betaalautomaat.

Wanneer u 3 weken niet heeft ingelogd in uw account, dan wordt deze daarna automatisch vergrendeld. U kunt dit voorkomen door binnen 3 weken minimaal 1 keer in te loggen. Om uw account weer te activeren kunt een email sturen naar service@nl.paysquare.eu onder vermelding van uw aansluitnummer en user-id.

Op de pagina 'Fraudepreventie' vindt u hier meer informatie over.

Maakt u in uw webwinkel gebruik van 3-D Secure, dan bent u voor vrijwel alle transacties met consumercards en Europese commercial cards (zakenkaarten) niet langer aansprakelijk voor fraudegerelateerde chargebacks (terugvordering transactiebedrag). Voor betalingen met buiten Europa uitgegeven commercial cards bent u ook met 3-D Secure aansprakelijk in geval van fraude. En uiteraard bent u, óók met 3-D Secure, nog wél aansprakelijk voor klachtgerelateerde chargebacks.

Meer informatie hierover vindt u in onze leaflet over Veilig betaalkaarten accepteren via uw website

Heeft u het vermoeden dat de betaalkaart waarmee een klant bij u wil betalen, gestolen of vervalst is? Vraagt u zich af of de klant wel de rechtmatige kaarthouder is? Bel dan naar het speciale telefoonnummer voor een code 10-gesprek: 088 385 73 45 (dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar). U krijgt dan een van onze servicemedewerkers te spreken. Onze medewerker leidt u vakkundig én met begrip voor uw situatie door het gesprek en adviseert u hoe u verder moet handelen. Mocht het inderdaad om een fraudekaart gaan, dan onderneemt PaySquare verdere actie en nemen wij eventueel contact op met de politie. Houd in dit soort situaties altijd rekening met uw eigen veiligheid en de veiligheid van uw personeel.

Heeft u het vermoeden dat de betaalkaart waarmee een klant bij u wil betalen, gestolen of vervalst is? Vraagt u zich af of de klant wel de rechtmatige kaarthouder is? Bel dan naar het speciale telefoonnummer voor een code 10-gesprek: 088 385 73 45 (dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar). U krijgt dan een van onze servicemedewerkers te spreken. Onze medewerker leidt u vakkundig én met begrip voor uw situatie door het gesprek en adviseert u hoe u verder moet handelen. Mocht het inderdaad om een fraudekaart gaan, dan onderneemt PaySquare verdere actie en nemen wij eventueel contact op met de politie. Houd in dit soort situaties altijd rekening met uw eigen veiligheid en de veiligheid van uw personeel.

PCI DSS staat voor Payment Card Industry Data Security Standard. Dit is een internationale beveiligingsstandaard, opgesteld door de diverse betaalkaartmaatschappijen. De standaard probeert betaalkaartgegevens te beschermen en zo misbruik van kaartgegevens, en daarmee schade, te voorkomen. PCI DSS stelt eisen aan het verwerken, doorsturen en opslaan van kaartgegevens. Alle bedrijven die creditcards en internationale debetpassen accepteren, moeten voldoen aan het veiligheidsvoorschrift PCI DSS. Dit wordt jaarlijks getoetst en helpt fraude te voorkomen. Meer informatie over PCI DSS vindt u  hier.

Twijfelt u aan de geldigheid van de aangeboden creditcard of internationale debetpas? Zorg dat u bij iedere betaling met een betaalkaart zorgvuldig de fraudepreventiemaatregelen uitvoert. Kijk op de pagina Fraudepreventie voor meer informatie.

Creditcards en andere betaalkaarten zijn er in de meest uiteenlopende soorten en verschijningsvormen. Er is nagenoeg geen eenduidige fysieke eigenschap waaraan u een geldige kaart kunt herkennen. Of een kaart geldig is of niet wordt tijdens het autorisatieproces vastgesteld. Vandaar dat zowel betaalautomaten en betaalkaarten zelf de afgelopen jaren steeds 'slimmer' zijn geworden, bijvoorbeeld door de introductie van de EMV-chip. Hierdoor is het voor fraudeurs steeds moeilijker geworden om betaalkaarten te vervalsen en/of deze in fysieke winkels te gebruiken om te betalen. De controle of de naam van het kaartproduct (bijvoorbeeld MasterCard) overeenkomt met de naam van het kaartproduct die op de transactiebon verschijnt levert extra zekerheid op.

Bij een EMV-transactie (een transactie op een EMV-gecertificeerde betaalautomaat) is geen legitimatie nodig, tenzij u zelf toch twijfelt.

Alle gevonden betaalkaarten moeten worden opgestuurd naar PaySquare, t.a.v. Merchant Services. Klik hier voor onze adresgegevens. PaySquare verwerkt deze kaarten en stuurt ze door naar de betreffende kaartuitgevende instantie(s).

Ja, in het geval dat een kaarthouder de transactie betwist kan PaySquare tot 15 maanden na de transactie een kopie van de transactiebon bij u opvragen. De printbon of transactiebon moet u op een veilige plaats opbergen, zodat onbevoegden er niet bij kunnen. Let op: andere (overheids-)instanties zoals bijvoorbeeld de belastingdienst kunnen andere bewaartermijnen aan u onderneming stellen.

3-D Secure is een extra veiligheidvoorziening voor kaartbetalingen op het internet om frauduleuze betalingen tegen te gaan. Kaarthouders moeten, na het invullen van hun creditcardgegevens, hun persoonlijke beveiligingscode invoeren voordat ze de betaling kunnen afronden. Zo wordt gecontroleerd of deze klant wel de rechtmatige eigenaar is van de kaart.

De CVC2-/CVV code is een 3- of 4-cijferige code die zich op de achterkant van elke creditcard in de handtekening strip bevindt. Deze code biedt bij betalingen op afstand (bijv. via internet) bijzondere zekerheid omdat deze code nergens is opgeslagen, niet in de chip noch op de magneetstrip. Deze code kan daarom niet door eventuele fraudeurs worden onderschept of uitgelezen en dus niet worden gebruikt voor het vervaardigen van een vervalste creditcard. Door het opgeven van deze code bij een betaling op afstand kan worden aangetoond dat de betaler ook daadwerkelijk in het bezit van de gebruikte creditcard is.

In principe geldt dat er bij álle betalingen op afstand (dus via internet, email of SMS) de code bij de kaarthouder moet worden opgevraagd en meegestuurd bij een autorisatieverzoek. Gebeurt dit niet dan wordt de autorisatie/transactie afgekeurd. Maar er zijn uitzonderingen. Er zijn situaties waarbij u als bedrijf een kaartbetaling op afstand zélf initieert zonder dat u op dat moment contact hebt met de kaarthouder. Bijvoorbeeld als u de kaarthouder met een bedrag voor een abonnement wilt belasten. Of als u bij stapsgewijze uitlevering van bestelde goederen de betaling in een aantal stappen laat plaatsvinden. Echter moeten deze transacties als zodanig gekenmerkt zijn, anders worden ze door de kaartuitgevende partij alsnog afgekeurd omdat de veiligheidscode ontbreekt. Maak hierover goede afspraken met uw PSP.

Nee, de CVC2/CVV mag door geen enkele partij in de betaalketen worden opgeslagen. Juist daarom biedt deze code zoveel zekerheid: wat nergens opgeslagen is kan ook niet gestolen of onderschept worden. U heeft deze code ook alleen voor die ene betaling nodig. De CVC2/CVV mag dus door niemand anders dan de kaarthouder zelf worden opgegeven bij een transactie. Controleer uw systemen daarom goed of de code niet toch onbedoeld ergens wordt opgeslagen. En maak goede afspraken met uw PSP dat ook zij de code nergens bewaren.

Bij alle betalingen waarbij u op dat moment geen direct contact hebt met de kaarthouder hoeft u de CVC2/CVV niet op te geven. Bijvoorbeeld bij regelmatig wederkerende transacties (bij nav een abonnement). Ook indien er een correctie op een eerdere transactie plaatsvindt (bijv. door hotels voor het gebruik van de minibar of door autoverhuurbedrijven voor eventuele schade of meerkosten). Maar ook wanneer u met de kaarthouder een stapsgewijze uitlevering van goederen bent overeengekomen hoeft u alleen bij de eerste van een reeks vervolgtransacties deze code op te vragen en mee te sturen bij een autorisatieverzoek.

De melding 'Bel organisatie' heeft te maken met fraudebeperkende maatregelen. De kaartuitgevende instantie wil in dit geval bijvoorbeeld de gegevens van de aanbieder (klant) vergelijken met de gegevens van de daadwerkelijke kaarthouder. Alleen met uw hulp zijn wij in staat om fraude te beperken. Als de melding 'Bel organisatie' verschijnt op uw betaalautomaat, kunt u contact opnemen met de autorisatiedesk van PaySquare via 088 385 73 21. Openingstijden 7 dagen per week, 24 uur per dag. Meer instructies over de acceptatie van betaalkaarten op uw betaalautomaat vindt u in onze Infogids via deze link.

Een reservering op een betaalautomaat kan binnen 30 dagen worden omgezet in een transactie. Let u er alstublieft op dat een reservering niet automatisch leidt tot een uitbetaling.

De autorisatie kan door de kaartuitgevende bank om verschillende redenen worden afgekeurd. Deze reden voor het afkeuren van een autorisatieverzoek wordt meestal niet aan u of aan PaySquare gecommuniceerd. De reden voor de afkeuring kan alleen door de kaarthouder worden opgevraagd. Wanneer een autorisatie is afgekeurd, vindt er aan u geen uitbetaling plaats. U kunt de producten/diensten dus niet leveren aan uw klant. Meer instructies over de acceptatie van betaalkaarten op uw betaalautomaat vindt u in onze Infogids via deze link.

‘Pick up card’ betekent dat de creditcard die u door uw automaat heeft gehaald geblokkeerd is. Neem in dit geval altijd contact op met onze servicedesk via telefoonnummer 088 385 73 33.

De systemen van PaySquare hebben een zeer hoge beschikbaarheid en scoren gemiddeld boven de 99,9%.

U kunt hiervoor 24 uur per dag, 7 dagen per week contact opnemen met de servicedesk van PaySquare via 088 385 73 21.

U kunt uw klant via uw betaalautomaat of online het bedrag teruggeven, neem voor instructies contact op met uw betaalautomaatleverancier of uw Payment Service Provider (PSP). Geef uw klant niet op een andere manier dan via de creditcard het bedrag retour waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.

Ja, PaySquare biedt ook deze mogelijkheden. Bel met onze servicedesk via 088 385 73 33 of deze mogelijkheid ook voor u kan worden aangezet. Er gelden soms restricties.

De richtlijnen voor het uitvoeren van autorisaties en pre-autorisaties kunt u nalezen in onze brochure "Autoriseren, zo werkt het" die u kunt downloaden via deze link.

(Pre-)autoriseren met een debetkaart zoals Maestro en V PAY is niet mogelijk. Bij transacties met deze kaarten wordt het bedrag namelijk direct bij de kaarthouder ingehouden (een directe betaling). Let er dus op dat er alleen bedragen worden gereserveerd wanneer de klant met een creditcard betaalt.

Op 25 mei 2018 treedt de nieuwe wet voor bescherming van persoonsgegeven, Algemene Verordening Gegevensbescherming (afgekort AVG, of GDPR in het Engels), in werking. PaySquare heeft haar Algemene Voorwaarden aangevuld met Verwerkingsvoorwaarden om volledig in overeenstemming te zijn met deze nieuwe regelgeving en om te zorgen dat ook de klanten van PaySquare aan deze nieuwe regelgeving voldoen.

De AVG is een nieuwe EU-regelgeving welke van toepassing is op alle bedrijven, personen en organisaties die persoonsgegevens verwerken. Dit betekent nieuwe verplichtingen voor bedrijven die persoonsgegevens verwerken, en meer rechten voor de personen waar deze gegevens toe behoren. Doordat PaySquare ook persoonsgegevens verwerkt zijn de Algemene Voorwaarden, voor zover nodig, bijgewerkt.

Voor meer informatie over AVG verwijzen wij naar deze EU-website.

Persoonsgegevens omvatten alle informatie die (in)direct zijn gerelateerd aan een individueel persoon. Denk hierbij aan naam, geboortedatum, geslacht, kaartnummer, transactiebedrag of IP adres.

Het is belangrijk om het verschil tussen deze twee partijen te weten. Zo begrijpt u beter waar uw eigen verantwoordelijkheden liggen met betrekking tot databescherming, en waar die van PaySquare liggen.

Een verwerkingsverantwoordelijke beslist welke persoonsgegevens worden bewaard en waarvoor deze worden verwerkt. Deze partij is en blijft de eindverantwoordelijke voor de verwerking van de data.

Een verwerker kan op verzoek van een verwerkingsverantwoordelijke ingeschakeld worden om (een deel van) de verwerking van persoonsgegevens voor haar rekening te nemen. Deze partij heeft ook AVG verplichtingen, maar mag hierbij alleen persoonsgegevens verwerken volgens de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke.

Afhankelijk van de situatie kan PaySquare als verwerker of als verwerkingsverantwoordelijke worden aangemerkt. Wanneer PaySquare, als acquirer, bijvoorbeeld transacties verwerkt, heeft zij de rol van verwerkingsverantwoordelijke. Wanneer u als bedrijf betalingen accepteert via uw PaySquare betaalpagina (internetkassa), dan bent u de verwerkingsverantwoordelijke en PaySquare de verwerker. PaySquare stuurt in dit geval de informatie van de betaling op uw betaalpagina door naar de partij die uw betalingen verwerkt (dit kan ook PaySquare, als acquirer, zijn).

PaySquare verwerkt persoonsgegevens over u, uw personeel en kaarthouders. Dit is nodig om haar diensten te kunnen leveren en te voldoen aan de wet. De 'Privacyverklaring' geeft informatie over wat PaySquare als verwerkingsverantwoordelijke doet met deze persoonsgegevens.

Indien u gebruik maakt van een PaySquare betaalpagina (internetkassa), dan stuurt PaySquare persoonsgegevens (zoals kaartnummer, bedrag, etc.) door naar de partij die uw transacties verwerkt (de acquirer). In de Verwerkingsvoorwaarden zijn de verplichtingen voor deze activiteiten door PaySquare (als verwerker) naar u als klant opgenomen.

- Wij verzoeken u de Verwerkingsvoorwaarden PaySquare door te lezen indien u PaySquare Online of Pay per Link van ons afneemt. Deze stellen PaySquare in staat om namens u persoonlijke gegevens te verwerken. Indien deze Verwerkingsvoorwaarden op u van toepassing zijn, dan heeft PaySquare u deze per e-mail doen toekomen.
- Wij verzoeken u om onze 'Privacyverklaring', zoals vermeld op de website, door te lezen. Dit geeft u meer informatie over hoe Worldline persoonsgegevens verwerkt voor eigen doeleinden.
- In de Privacyverklaring van uw bedrijf (indien bestaand) moet u PaySquare vermelden als derde partij die persoonsgegevens verwerkt.
- Indien er naar wordt gevraagd moet u uw klanten informeren over de rol van PaySquare als verwerkingsverantwoordelijke dan wel als verwerker.

Het verwerken van persoonsgegevens is een van de belangrijkste activiteiten van PaySquare. PaySquare is het afgelopen jaar druk bezig geweest om te zorgen dat alle persoonsgegevens op een juiste en veilige wijze behandeld zullen blijven, waarbij tevens voldoen wordt aan alle nieuwe verplichtingen vanuit de AVG.

PaySquare kan rekenen op een netwerk van data protection professionals. Zij hebben het afgelopen jaar alle producten en processen geanalyseerd om te verzekeren dat PaySquare uw persoonsgegevens weet te beschermen.

Daarnaast geven trainingen, processen en het PaySquare beleid alle werknemers de kennis en middelen om te voldoen aan de AVG.