Generelle vilkår og betingelser
Basert på oppkjøpet av kortinnløsertjenestene fra Handelsbanken trer de nedenfor vedlagte generelle vilkårene fra Bambora AB ("Worldline") i kraft. Din avtale vil i det vesentlige være den samme som din avtale med Handelsbanken.
På denne siden oppsummerer vi de viktigste forskjellene mellom de generelle vilkårene for Worldline, versjon juni 2022 og Handeldbankens avtale.
-
Avtalen med Worldline er regulert etter og utarbeidet i henhold til svensk materiell rett. Vennligst les pkt. 20.1 i GTC for mer informasjon.
-
Worldline tilbyr nettooppgjør. Basert på bruttooppgjørsbeløpet (korttransaksjoner) som de kontraktsfestede provisjonene, tvistene, terminalgebyrene (hvis noen) trekkes fra. Netto avregnede betalinger vil bli igangsatt på samme rutine som kontraktsmessig definert. Ved en nettoverdi som er mindre enn null, skal et salgssted utligne beløpet ved å kreditere Worldlines bankkonto. Vennligst les pkt. 10.1 i GTC for mer informasjon.
-
Siden avtalen med Worldline er regulert etter og utarbeidet i henhold til svensk materiell rett, anvender vi svenske virkedager for utbetalinger uavhengig av marked. For eksempel betyr det at vi gjennomfører utbetalinger på den norske nasjonaldagen (17. mai), men ikke på den svenske (6. juni). Vennligst les pkt. 2 i GTC for mer informasjon.
-
Worldline vil gi informasjon som transaksjonsbeløpet og hvilke gebyrer som gjelder og eventuelle valutakurser som brukes (der det er aktuelt) av hver korttype. Les pkt. 7.3 i GTC for mer informasjon.
-
Worldlines forhandlere kan ikke pålegge en høyere pris eller tilleggsgebyr for kortbetalinger enn for betalinger gjort med andre betalingsmåter, med mindre en slik høyere pris eller tilleggsavgift er tillatt i henhold til lokal lovgivning. Vennligst les pkt. 5.4 og 5.5 i GTC for mer informasjon.
-
I tilfelle Worldline ber om årsregnskap (eller lignende informasjon) fra et salgssted, må den leveres innen to uker. Vennligst les avsnitt 14.1 av GTC for mer informasjon.
-
Worldlines ansvar er begrenset til EUR 10 000 eller et beløp som tilsvarer gebyrene for tjenesten som ble trukket av Worldline eller ellers betalt til Worldline av et salgssted, i tolvmånedersperioden før den siste hendelsen som ga opphav til kravet herunder, hva enn som er høyest. Les pkt. 7.5 i GTC for mer informasjon.
-
Salgssteder som bruker kasseløsninger på nett, det vil si e-PSPer, skal overholde kapittel 7 a, avsnitt 1-2 i den svenske betalingstjenesteloven. Vennligst les pkt. 5.1 k) i GTC for mer informasjon.
-
I tillegg til gjeldende oppsigelsesgrunn har Worldline rett til å si opp avtalen med umiddelbar virkning hvis selgeren er involvert i kriminell aktivitet; i tilfelle insolvens; hvis forretningsforpliktelsene har mislyktes; hvis atferden kan skade Worldlines omdømme; hvis selgeren gjentatte ganger unnlater å svare på forespørseler om kundetiltak og Worldline Nordics ikke har tilstrekkelig kundetiltak i henhold til gjeldende regelverk om tiltak for å forhindre hvitvasking av penger og terrorfinansiering og/eller hvor oppdatert kundeinformasjon er gitt, overholder ikke selgeren retningslinjene som er fastatt av Worldline Nordics. Worldline Nordics skal videre ha rett til å si opp avtalen med selgeren uten krav om varsel dersom ingen transaksjoner har skjedd sammenhengende i en periode på tolv (12) måneder. Videre, i tilfelle samarbeidet ikke utføres i samsvar med regelverket og ingen avtale innen ti virkedager kan bli funnet, kan begge si opp avtalen med umiddelbar virkning. Vennligst les pkt. 4.3, 13.3, 13.4, og 13.6 i GTC for mer informasjon.
-
Worldline Nordics forbeholder seg retten ti å deaktivere innløsertjenesten uten varsel dersom selgeren gjentatte ganger unnlater å svare på forespørseler om kundetiltak fra Worldline Nordics. Deaktiveringen kan opphøre hvis selgeren sender den informasjonen som er etterspurt av Worldline Nordics. Vennligst les pkt. 13.5 i GTC for mer informasjon.
-
En tvist, kontrovers eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med avtalen, eller brudd, oppsigelse eller ugyldighet derav, og som ikke kunne løses innen tretti kalenderdager, skal endelig avgjøres av de generelle domstolene i Sverige, i henhold til svensk lov, med Stockholm tingrett som første instans. Les avsnitt 20 i GTC for mer informasjon.
-
Avtalen forblir i kraft på ubestemt tid, med forbehold om tretti (30) kalenderdagers varsel om oppsigelse fra en av partene. Vennligst les pkt. 13.1 i GTC for mer informasjon.
-
Som et resultat av oppkjøpet ble din innløseravtale og personopplysninger overført til Worldline med det formål å oppfylle selgerkontraktene. Les avsnitt 2.1 for relevante datapunkter som Worldline samler inn, og avsnitt 2.3 for forklaring av det juridiske grunnlaget i Worldlines personvernerklæring.
Merk at hvis du fra før betaler et årlig gebyr til Handelsbanken, vil Worldline gjøre dette gebyret om til et månedlig gebyr som vil bli avkrevd med tilbakevirkende kraft hver måned. Det første månedlige gebyret vil bli trukket fra ditt første oppgjør på den første bankdagen to måneder etter at Handelsbanken har trukket det årlige gebyret fra din bankkonto. Vennligst merk at det månedlige gebyret vil være en tolvtedel av det årlige gebyret.
Worldlines generelle vilkår og betingelser
De generelle vilkårene som utgjør en del av forhandleravtalen din finner du her. Vi oppfordrer deg til å lese hele dokumentet.
Kontakta oss
Hvis du har spørsmål om de nevnte endringene, kan du kontakte kundeservice-teamet vårt på telefon på +47 21 93 95 90 (hverdager 09:00-20:00, lør 10:00-14:00) eller via e-post på support.nordics@worldline.com.