Faktura

Du kan ställa in att få dina fakturor på autogiro om du skulle vilja det. Du kan alltid ställa in det via denna länken https://autogiro.svea.com/. 

Vänligen notera att om du har olika Svea-konton kopplade mot autogiro så måste du fylla i formuläret HÄR och skicka in det till Svea för att de ska kunna lägga in autogiro på ditt nya konto. 

Du kan även kontakta vår support på +46 10 10 66 000 (menyval 2), eller support.nordics@worldline.com om du skulle vilja ha mer hjälp med att ställa in automatisk betalning av fakturor.

Våra fakturor har mycket tydliga betalningsvillkor som nämns på fakturorna - antingen 5 dagar, 8 dagar eller 30 dagar, beroende på ditt avtal (terminalavtal, betalningsplattformavtal etc., se de specifika villkoren för ditt kontrakt).

Vi påminner dig om dina utestående fakturor första gången via e-post (10 dagar efter förfallodagen), andra gången via en betalningspåminnelse inkl. påminnelsesavgifter per både e-post och vanlig post (10 dagar efter den första påminnelsen) och därefter genom ett inkassobrev (10 dagar efter den andra påminnelsen).

Kom ihåg: du kan alltid registrera dig för automatisk betalning. Kontakta oss för att höra mer om det!

Om du inte har sett din e-post med din senaste faktura, se till att du letar efter den i din e-postinkorg eller skräppostmapp. Du kan även se dina fakturor i Merchant Portal via reports.bambora.com. Logga gärna in så att du kan se dina nya fakturor, betala i tid och undvika påminnelseavgifter. Men oroa dig inte - vi kommer att påminna dig om din utestående faktura i god tid, första gången utan kostnad!

+46 10 10 66 000 (menyval 2), eller support.nordics@worldline.com

Du kan hitta dina fakturor inne på Merchant Portalen genom att logga in på reports.bambora.com.

Det kan vara att det ligger en gammal eller fel adress i systemet som behöver ändras. För att fakturorna ska kunna skickas rätt så kan du logga in på Merchant Portalen via reports.bambora.com och ändra adressen genom att gå in på inställningarna för ditt konto.

För att ändra adressen dit dina fakturor skickas så behöver du maila in till vår support angående det på support.nordics@worldline.com. Detta är för att vi behöver en skriftlig dokumentation från dig om vilken adress som ska gälla. Du kan även logga in på Merchant Portalen via reports.bambora.com och själv ändra adressen genom att gå in på inställningarna för ditt konto. 

För att ändra leveransmetoden av dina fakturor så behöver du maila in till vår support angående det på support.nordics@worldline.com. Detta är för att vi behöver en skriftlig dokumentation från dig gällande ändringen.

Om du inte hittar din faktura så kan du alltid kontakta vår support som kan hjälpa dig med att skicka om fakturan till dig. Du kan även hitta alla dina fakturor i vår Merchant Portal: reports.bambora.com

Om kostnaden på din terminal inte stämmer enligt ditt avtal, är du varmt välkommen att kontakta vår supportavdelning på +46 10 10 66 000 (menyval 2) eller via e-post: support.nordics@worldline.com som kan hjälpa dig.