Obavijest o zaštiti privatnosti

Prikupit ćemo i obraditi sve ili neke od sljedećih osobnih podataka o Vama:

• Informacije koje nam pružate; osobne podatke koje nam pružate, primjerice kada ispunite obrazac na našoj web stranici, uključujući, ali ne ograničavajući se na, Vaše ime, adresu e-pošte, telefonski broj, državu i trgovačko društvo (i/ili industriju u kojoj radite). Također možemo obraditi informacije o Vašem obrazovanju i radnom iskustvu u vezi s otvorenim radnim mjestom u Worldlineu za koje želite da Vas uzmu u obzir. Također nam možete dati svoje podatke za kontakt, adresu i bankovne podatke kako biste nam omogućili da izvršimo ugovor koji ste sklopili s nama ili kako bi Vam izvršili plaćanja u vezi s robom ili uslugama koje nam pružate;
• Korespondencija i ostala komunikacija; ukoliko nas kontaktirate telefonom, pošaljete pismo ili e-poštu, u pravilu ćemo voditi evidenciju te korespondencije ili komunikacije;
• Podaci iz ankete i povratne informacije o istraživanju; možemo tražiti da ispunite ankete koje koristimo u istraživačke svrhe ili da pružite povratne informacije koje koristimo za razvoj i poboljšanje naše ponude proizvoda i usluga. U tom slučaju, prikupljamo podatke navedene u ispunjenoj anketi/zahtjevu za povratne informacije;
• Korištenje web stranica i komunikacijskih mreža; pojedinosti o posjetima web stranica i informacije prikupljene putem kolačića i drugih tehnologija praćenja uključujući, ali ne ograničavajući se na, vašu IP adresu i naziv domene, verziju preglednika i operativni sustav, jezik preglednika, vrijeme pristupa, podatke o prometu, podatke o lokaciji, web-zapisi, kretanja na web stranici, upućujuće adrese web stranica i drugi podaci o komunikacijama. Također možemo prikupljati podatke o stranicama koje pregledavate unutar web stranice i drugim radnjama koje poduzimate dok posjećujete naše stranice. Osim toga, možemo koristiti i tehnologiju koja nam omogućava da utvrdimo jeste li otvorili e-poštu ili kliknuli na poveznicu sadržanu u e-pošti.
• Informacije trećih strana; također možemo dobiti Vaše podatke iz drugih izvora, na primjer od naših podružnica ili poslovnih partnera u vezi s poslovnim prilikama ili od internetskih tražilica, kreditnih referentnih tvrtki ili državnih agencija, u vezi s našim procesima dubinske analize.

U ovom odjeljku navodimo svrhe za koje koristimo osobne podatke koje prikupljamo i čuvamo te, u skladu s našim obvezama, posebno prema Europskim propisima o zaštiti privatnosti, identificiramo „pravne osnove” na kojima temeljimo korištenje podataka.

Vaše osobne podatke koristimo samo kada za to imamo valjanu pravnu osnovu. Ovisno o okolnostima, korištenje osobnih podataka možemo temeljiti na Vašoj privoli ili činjenici da je obrada nužna za izvršenje ugovora, zaštitu Vaših ključnih interesa ili interesa drugih osoba ili kako bismo postupali u skladu sa zakonom. Također možemo obrađivati Vaše osobne podatke kada smatramo da je to u našem ili tuđem legitimnom interesu, uzimajući u obzir Vaše interese i prava.

Za učinkovitu komunikaciju s Vama i vođenje našeg poslovanja, uključujući ispunjavanje Vaših zahtjeva:

Vaše osobne podatke možemo koristiti kako bismo učinkovito odgovorili na Vaš zahtjev za kontakt; Vaš zahtjev za registraciju na događaje koje organiziramo; ili na Vaš zahtjev za sastanak s jednim od naših stručnjaka; Vaš zahtjev koji sadrži prijedlog ili ponudu kada ste zainteresirani za poslovanje s nama; ili Vas možemo kontaktirati ako smo zainteresirani za poslovanje s Vama; odgovoriti na Vašu prijavu za posao; na drugi način komunicirati s Vama; ili s drugim strankama koje Vas se tiču; ili za izvršavanje naših obveza koje proizlaze iz bilo kojeg ugovora sklopljenog između Vas i nas.

Kada koristimo Vaše podatke u ove svrhe, često temeljimo takvu upotrebu na Vašoj prethodnoj i informiranoj privoli ili na ugovornoj obvezi (što znači da nećemo moći izvršiti svoj dio ugovora bez upotrebe Vaših podataka za to), ili na našim legitimnim interesima (što znači da imamo legitimne poslovne interese koje želimo zaštititi i ne možemo to učiniti bez korištenja Vaših osobnih podataka).

Kako bismo vam omogućili pristup ograničenim područjima web stranice:

Kada ste ispunili obrazac za stvaranje računa na našoj web stranici, kako bismo Vam omogućili stvaranje korisničkog računa i pristup ograničenim područjima web stranice.

Kada koristimo Vaše podatke u ove svrhe, takvu upotrebu temeljimo na ugovornoj obvezi (što znači da nećemo moći omogućiti pristup ograničenim područjima bez upotrebe Vaših podataka) ili na našim legitimnim interesima (što znači da imamo legitimne poslovne interese koje želimo zaštititi i ne možemo to učiniti bez korištenja Vaših osobnih podataka).

Kako bismo Vam pružili marketinške materijale:

Kako bismo Vam poslali upozorenja e-poštom, ažuriranja, ponude i pozivnice za naše događaje, kada ste ih odabrali primati. Također možemo koristiti Vaše podatke u svrhu reklamiranja naših vlastitih i proizvoda te usluga odabranih poslovnih partnera. Tražit ćemo Vašu prethodnu i informiranu privolu, kada je takva obveza propisana zakonom. Pružit ćemo Vam opciju da otkažete pretplatu ili isključite daljnju komunikaciju u odnosu na bilo koju poslanu marketinšku komunikaciju e-poštom ili možete otkazati tako da nas kontaktirate kako je navedeno u odjeljku "Kontaktirajte nas" u nastavku.

Kada koristimo Vaše podatke u ove svrhe, takvu upotrebu temeljimo na Vašoj prethodnoj i informiranoj privoli ili na našim legitimnim interesima (što znači da imamo legitimne poslovne interese da Vas obavještavamo o novostima vezanim za naše proizvode i usluge i ne možemo to učiniti bez korištenja Vaših osobnih podataka).

Za potrebe istraživanja i razvoja:

Analiziramo Vaše osobne podatke kako bismo Vas bolje razumjeli, a sve u cilju razvijanja i poboljšavanja naših proizvoda i usluga.

Kada koristimo Vaše podatke u ove svrhe, takvu upotrebu temeljimo na našim legitimnim interesima (što znači da imamo legitimne poslovne interese za poboljšanje naših proizvoda i usluga i ne možemo to učiniti bez upotrebe Vaših osobnih podataka).

Kako bismo osigurali odgovarajuću funkcionalnost naših web stranica i osigurali relevantnost sadržaja:

Prikupljamo podatke i statistiku o korištenju i učinkovitosti naših web stranica korištenjem različitih tehnologija i personaliziramo Vaše iskustvo dok ste na našim web stranicama te prilagođavamo našu interakciju s Vama. Zasebna Obavijest o kolačićima daje više informacija o tome kako koristimo kolačiće na našoj web stranici. Također prikupljamo podatke kako bismo osigurali da Vam je sadržaj naših web stranica predstavljen na najučinkovitiji način, što može uključivati prosljeđivanje Vaših podataka poslovnim partnerima, dobavljačima i/ili pružateljima usluga.

Ovisno o vrstama kolačića koje koristimo, koji mogu varirati od strogo nužnih do marketinških kolačića, takvu upotrebu temeljimo na našim legitimnim interesima kako bismo osigurali ispravnu funkcionalnost naše web stranice ili na temelju Vaše prethodne i informirane privole. Kada koristimo Vaše podatke za relevantnost sadržaja, to u pravilu temeljimo na našim legitimnim interesima (što znači da imamo legitiman interes da zadržimo sadržaj naše web stranice aktualnim i ažuriranim te prikladnim za Vašu upotrebu. Nećemo biti u mogućnosti to učiniti bez upotrebe Vaših osobnih podataka).

Za praćenje određenih aktivnosti:

Prikupljamo podatke o Vama kako bismo pratili Vaše upite i transakcije s ciljem osiguranja kvalitete usluge ili kako bismo ispunili svoje zakonske obveze koje imaju za cilj spriječiti prijevare.

Kada koristimo Vaše podatke u ove svrhe, takvu upotrebu temeljimo na našoj zakonskoj obvezi (što znači da postoje različiti zakoni koji nam nameću obvezu da pratimo određena ponašanja i aktivnosti) ili na našim legitimnim interesima (što znači da imamo legitimne poslovne interese da pratimo lažne transakcije i ne možemo to učiniti bez korištenja Vaših osobnih podataka).

Da Vas obavijestimo o promjenama:

Kako bismo Vas obavijestili o promjenama naših usluga i proizvoda;

Kada koristimo Vaše podatke u ove svrhe, takvu upotrebu temeljimo na našim legitimnim interesima (što znači da Vam ne možemo priopćiti promjene bez upotrebe Vaših osobnih podataka).

Da reorganiziramo naše poslovanje ili napravimo promjene u našem poslovanju:

U slučaju da trebamo prodati naše društvo ili dio društva; ili provesti reorganizaciju, postoji mogućnost da ćemo biti obvezni otkriti Vaše osobne podatke relevantnoj trećoj strani (ili njezinim savjetnicima) kao dio bilo kojeg procesa dubinske analize u svrhu procjene bilo koje predložene prodaje ili reorganizacije. Postoji i mogućnost za prijenosom Vaših osobnih podataka tom reorganiziranom subjektu ili trećoj strani nakon prodaje ili reorganizacije kako bi ih koristili u iste svrhe kao što je navedeno u ovoj Obavijesti.

Kada koristimo Vaše podatke u ove svrhe, takvu upotrebu temeljimo na našim legitimnim interesima (što znači da Vam ne možemo priopćiti promjene bez upotrebe Vaših osobnih podataka).

U vezi s ugovornim, pravnim ili regulatornim obvezama:

Vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama kao što su pružatelji usluga, dobavljači, agenti, savjetnici, grupe društava, podružnice, društva kćeri i nadzorna tijela, a sve kako bismo izvršili svoje ugovorne dužnosti, zakonske obveze ili zaštitili Vaše interese.

Također možemo koristiti Vaše osobne podatke kako bismo bili u skladu s našim regulatornim zahtjevima ili prema potrebi, u komunikaciji s regulatorima, što može uključivati otkrivanje Vaših osobnih podataka trećim stranama, sudskim službama i/ili regulatorima ili agencijama koje nadziru provođenje zakona u vezi s upitima, postupcima ili istragama koje oni provode, bilo gdje u svijetu odnosno gdje postoji obveza to učiniti. Kada je dopušteno i izvedivo, svaki ćemo takav zahtjev prethodno uputiti Vama ili Vas obavijestiti prije našeg odgovora, osim ako bismo time onemogućili otkrivanje ili sprječavanje kaznenog djela.

Kada koristimo Vaše podatke u ove svrhe, takvu upotrebu temeljimo na ugovornoj obvezi (što znači da nećemo moći izvršiti svoj dio ugovora bez upotrebe Vaših podataka za to), našim pravnim obvezama (što znači da smo obvezni postupati u skladu s određenim zakonima), ili na našim legitimnim interesima (što znači da imamo legitimne poslovne interese u suradnji s tijelima za provođenje zakona i regulatornim tijelima, u skladu s primjenjivim zakonima i ne možemo to učiniti bez upotrebe Vaših osobnih podataka).

Primatelji

Kako bismo ispunili Vaše zahtjeve, možda ćemo morati podijeliti ili na drugi način prenijeti Vaše osobne podatke unutar naše grupe društava, kao što je društvo koje za nas obavlja pojedine usluge, a koje se nalazi u drugoj državi. Po potrebi, Vaše osobne podatke možemo prenijeti trećim stranama, na primjer vanjskim organizatorima događaja ili partnerskim trgovačkim društvima, ako je to nužno ili poželjno u cilju udovoljavanja Vašem zahtjevu.

Također možemo dijeliti Vaše osobne podatke s pružateljima usluga koji obavljaju usluge u naše ime. U ugovorima s pružateljima usluga u naše ime, zahtijevamo od njih da koriste ili otkrivaju osobne podatke samo u mjeri u kojoj je to potrebno za obavljanje usluga u naše ime.

Sigurnost na internetu

Kao što znate, prijenos informacija putem interneta nije potpuno siguran. Održavamo razumne fizičke, elektroničke i proceduralne zaštitne mjere kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke u skladu s obvezama propisa o zaštiti podataka.

Sve informacije koje nam dostavite pohranjuju se na našim sigurnim poslužiteljima ili poslužiteljima naših podizvođača te im se pristupa i koristi ih u skladu s našim sigurnosnim politikama i standardima. U slučaju kada smo Vam dali (ili Vi odabrali) lozinku koja Vam omogućuje pristup određenim dijelovima naših web stranica, odgovorni ste za čuvanje lozinke tajnom te za poštivanje svih drugih sigurnosnih postupaka o kojima Vas obavijestimo. Molimo Vas da nikome ne dijelite lozinku.

Međunarodni prijenos podataka

Kada prenosimo osobne podatke iz Europskog gospodarskog prostora ("EGP") u zemlju izvan EGP-a (ili zemlju za koju se smatra da NE nudi odgovarajuću razinu zaštite koju je usvojila Europska komisija na temelju članka 45. Opće uredbe o zaštiti podataka 2016/679 (GDPR), od nas se može tražiti da poduzmemo posebne dodatne mjere za zaštitu relevantnih osobnih podataka, a takav će se prijenos temeljiti na pravnim osnovama i mehanizmima koji opravdavaju takav prijenos, kao što su standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija ili druge pravne osnove dopuštene primjenjivim zakonima.

Određene zemlje izvan EGP-a odobrene su od strane Europske komisije kao one koje pružaju suštinski jednaku zaštitu propisima o zaštiti podataka EGP-a i stoga nisu potrebne nikakve dodatne mjere zaštite za prijenos osobnih podataka u ta područja (pogledajte cijeli popis ovdje https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en).

Do međunarodnog prijenosa podataka može doći, na primjer, kada se Vaši osobni podaci prenose ili pohranjuju ili im pristupa naše osoblje ili dobavljači na području izvan zemlje u kojoj se Vi nalazite. Unatoč svim razlikama u regionalnim ili nacionalnim zakonima, u svim okolnostima čuvamo osobne podatke kako je navedeno u ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti.

Zadržavanje podataka

Naša razdoblje zadržavanja osobnih podataka temelji se na poslovnim potrebama i primjenjivim pravnim obvezama. Osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu(e) obrade za koju su podaci prikupljeni i bilo koju drugu dopuštenu, povezanu svrhu. Na primjer, možemo zadržati podatke koje ste nam dali onoliko dugo koliko je potrebno da Vam pružimo usluge koje ste zatražili putem naše web stranice i dok ne istekne rok za potraživanja koja mogu proizaći iz tih usluga ili kako bismo bili u skladu s regulatornim zahtjevima u vezi zadržavanja takvih podataka. Ukoliko koristimo Vaše osobne podatke za više od jedne svrhe, zadržat ćemo ih do isteka svrhe s najkasnijim rokom isteka; ali ćemo ih prestati koristiti u svrhu(e) s kraćim rokom isteka nakon isteka tog roka.

Kada osobni podaci više nisu potrebni, ili nepovratno anonimiziramo podatke (nakon čega možemo dalje zadržati i koristiti anonimizirane podatke) ili uništavamo podatke na siguran način.

Vaša prava kada obrađujemo Vaše osobne podatke u svrhu oglašavanja

Imate pravo odlučiti možemo li obrađivati ​​Vaše osobne podatke za opću svrhu oglašavanja. Unaprijed ćemo tražiti Vašu privolu unaprijed u slučaju da namjeravamo koristiti Vaše osobne podatke u svrhe oglašavanja ili ukoliko namjeravamo otkriti Vaše osobne podatke bilo kojoj trećoj strani u takve svrhe. U svakom trenutku možete povući privolu koju ste prethodno dali za korištenje Vaših osobnih podataka u svrhe oglašavanja. Osim toga, možemo koristiti Vaše osobne podatke u svrhe izravnog oglašavanja (npr. da Vas informiramo o našim proizvodima ili uslugama sličnim onima koje ste već kupili od nas) na temelju naših legitimnih interesa. U bilo kojem trenutku možete zatražiti da prestanemo koristiti Vaše osobne podatke u svrhe izravnog oglašavanja.

Vaša ostala prava

Kada obrađujemo Vaše osobne podatke prema ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti, imate pravo zahtijevati od nas da:

(a) pružimo dodatne pojedinosti o tome kako koristimo Vaše podatke;

(b) pružimo kopiju Vaših osobnih podataka koje imamo;

(c) ažuriramo sve netočnosti u osobnim podacima koje imamo;

(d) izbrišemo sve osobne podatke za čije korištenje više nemamo zakonsku osnovu;

(e) ako se obrada temelji na privoli, da povučete svoju privolu kako bismo zaustavili takvu obradu;

(f) prigovoriti bilo kakvoj obradi na temelju legitimnih interesa, osim ako naši razlozi za poduzimanje te obrade pretežu nad bilo kakvim narušavanjem Vaših prava na zaštitu osobnih podataka;

(g) ograničiti način na koji koristimo Vaše podatke dok se pritužba istražuje;

(h) ne izrađujemo profile ili u odnosu na Vas donosimo automatizirane odluke; i

(i) prenesemo Vaše osobne podatke drugom voditelju obrade, po Vašem izboru, ukoliko je moguće, u uobičajeno upotrebljavanom formatu.

Imajte na umu da se određene iznimke primjenjuju na ostvarivanje ovih prava i stoga ih nećete moći ostvariti u svim situacijama. Osim toga, iznimke se mogu razlikovati među državama zbog nacionalnih specifičnosti.

Ukoliko želite ostvariti bilo koje od navedenih prava, provjerit ćemo Vaše ovlaštenje na to i odgovoriti u prikladnom roku.

Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se ophodimo s Vašim osobnim podacima ili našim odgovorom na zahtjev za ostvarivanjem ovih prava, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu Vašeg uobičajenog mjesta stanovanja ili mjesta gdje je došlo do navodnog kršenja prava. Pružit ćemo Vam podatke za kontakt, kako bismo Vam omogućili učinkovito ostvarivanje Vaših prava. Za države članice EU-a kliknite ovdje  da biste vidjeli popis i podatke za kontakt nadzornih tijela EU-a. Za Republiku Hrvatsku nadležno nadzorno tijelo je AZOP (Agencija za zaštitu osobnih podataka).

Dodatne odredbe specifične za državu ili regiju

U slučaju kada Worldline podliježe određenim zahtjevima privatnosti u Sjedinjenim Američkim Državama u državi Kaliforniji, također se primjenjuje sljedeće: u skladu sa zahtjevima za otkrivanje podataka prema Kalifornijskom zakonu o privatnosti potrošača ("CCPA"), Worldline ne prodaje i neće prodavati Vaše osobne podatke.

Imate pravo:

• zatražiti pristup Vašim osobnim podacima koje Worldline prikuplja, koristi ili objavljuje o Vama;
• zatražiti da izbrišemo Vaše osobne podatke;
• na nediskriminirajući tretman za ostvarivanje bilo kojeg od Vaših prava na zaštitu podataka;
• u slučaju da zahtijevate pristup Vašim osobnim podacima, da takvi podaci budu prenosivi, ako je moguće, u uobičajeno upotrebljavanom formatu, koji Vam omogućuje prijenos bez ometanja, tih podataka drugom primatelju.

Kontaktirajte nas

Ovisno o tome gdje se nalazite, voditelj obrade Vaših osobnih podataka koje obrađujemo prema ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti može biti drugačiji.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Obavijesti ili želite ostvariti bilo koje od prethodno opisanih prava ispitanika, ispunite web obrazac Zahtjev ispitanika za pristup koji je namijenjen za tu svrhu. Možete mu pristupiti ovdje.

U dodatku B na kraju stranice, pogledajte popis društava grupe koji će biti voditelji obrade podataka u određenim zemljama i preuzmite podatke za kontakt nadležnog službenika za zaštitu podataka. Podatak za kontakt službenika za zaštitu podataka iz Republike Hrvatske je dataprotection.europe@worldline.com.

Ukoliko želite ostvariti bilo koje od svojih prava navedenih u ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti, prvo trebate ispuniti web obrazac Zahtjev ispitanika za pristup, koji je namijenjen za tu svrhu. Možete mu pristupiti ovdje:

Obrazac Zahtjeva ispitanika za pristup ›

Ukoliko imate drugih pitanja vezanih uz našu obradu Vaših osobnih podataka, molimo Vas da se obratite našim službenicima za zaštitu podataka. Ovisno o tome gdje se nalazite ili o tome koji Worldline entitet je u pitanju, voditelj obrade Vaših osobnih podataka koje obrađujemo temeljem ove Obavijesti o zaštiti privatnosti može biti drugačiji.

Pogledajte Dodatak B u nastavku za popis društava grupe koji će biti voditelji obrade podataka u određenim državama i preuzmite podatke za kontakt nadležnog službenika za zaštitu podataka.

Možemo promijeniti sadržaj naših web stranica i način na koji koristimo kolačiće te se stoga naša Obavijest o zaštiti privatnosti i Obavijest o kolačićima mogu povremeno ubuduće mijenjati. Ukoliko promijenimo Obavijest o zaštiti privatnosti ili Obavijest o kolačićima, u nastavku ćemo ažurirati datum zadnje promjene. U slučaju da su promjene značajne, to ćemo jasno naznačiti na našoj web stranici.

Ova Obavijest o zaštiti privatnosti zadnji put je ažurirana 12. prosinca 2022.