Aan de slag met Axium EX4000 Portable Flex
Hier vindt u alle informatie
Begin nu met uw terminal
Stap 1
Laad de terminal voor het eerste gebruik op met de oplaadkabel die in de doos is inbegrepen.
Stap 2
Druk op de <Power> knop aan de rechterkant om de terminal aan te zetten.
Stap 3
Uw terminal is nu klaar.
U kunt nu betalingen accepteren.
Totaal saldo/Daily closing
Met een Daily closing worden alle uitgevoerde transacties ingediend en afgesloten. Voer de dagafsluiting regelmatig uit, bij voorkeur dagelijks. Daarnaast kunt u ook een shift-teller uitvoeren. De shift-teller is uitsluitend informatief en vervangt de dagafsluiting niet. U ontvangt de Daily closing via e-mail
Let op: bedragen worden pas verwerkt zodra de dagafsluiting succesvol is uitgevoerd.
Terminalwachtwoord
Uw terminal heeft een uniek wachtwoord dat is ontworpen om u, de handelaar, te beschermen tegen fraude. Bewaar uw wachtwoord veilig.
U vindt uw terminalwachtwoord in de bijgevoegde klantinformatie in de doos.
Downloaden Korte handleiding
U heeft uw terminal ontvangen en wilt meer weten over de verschillende functies en mogelijkheden?
Geen probleem. Klik gewoon op de verstrekte link en download de beknopte handleiding. Hier vindt u alles wat u moet weten, van de boeking tot de dagelijkse afsluiting.
Zo eenvoudig is het om betalingen te accepteren met uw Axium EX4000 Portable Flex
Kies <Verkoop>
Een nieuwe transactie wordt gestart door <Verkoop> te selecteren, ofwel via de snelkoppelingen of in het menu door <Transacties> en <Verkoop> te kiezen.
Bedrag invoeren
Voer het bedrag in en bevestig met <OK>.
Betaling accepteren
Afhankelijk van de voorkeur van de betaalmethode gebruikt de kaarthouder de
chipkaart/contactloze lezer of QR-codebetaling.
Betaalbewijs voor bedrijf
Alle betaalbewijzen worden automatisch verzonden naar het e-mailadres dat in ons systeem is gekoppeld aan het terminal-ID na het betalingsproces.
Betaalbewijs voor de kaarthouder
Om de QR-code voor het betaalbewijs weer te geven, selecteer <Ja>.
Om het weergeven van de QR-code voor het betaalbewijs over te slaan, selecteer <Nee>.
Annuleer de laatste transactie
Kies <Annulering>
Selecteer <Annulering> via de snelkoppelingen of in het menu door <Transacties> en <Annulering> te selecteren.
Wachtwoord
Voer het terminalwachtwoord in en bevestig met <OK>.
De annulering wordt gewerkt
Het bedrag van de laatste transactie wordt weergegeven en bevestigd met <OK>. De annulering wordt verwerkt en geautoriseerd.
Betaalbewijs voor bedrijf
Alle betaalbewijzen worden automatisch verzonden naar het e-mailadres dat in ons systeem is gekoppeld aan het terminal-ID na het betalingsproces.
Betaalbewijs voor de kaarthouder
Om de QR-code voor het betaalbewijs weer te geven, selecteer <Ja>.
Om het weergeven van de QR-code voor het betaalbewijs over te slaan, selecteer <Nee>.
Houd uw transacties bij
Vragen en antwoorden
Transacties/acceptatie van bankkaarten
-
Ja, de Axium EX4000 Portable Flex heeft een handige fooifunctie. De terminal vraagt proactief om een fooi vóór elke transactie en verschijnt apart op het digitale ontvangstbewijs na de transactie.
Om deze functie te activeren, neemt u contact op met onze klantenservice op customerservices.be@worldline.com of +32 2 727 86 62 (Maandag - Vrijdag 8:30 - 17:00). -
Een praktische eigenschap van de Axium EX4000 Portable Flex is het digitale ontvangstbewijs. Aan het einde van een transactie kunnen uw klanten de QR-code op de terminal met hun smartphone scannen en het ontvangstbewijs digitaal opslaan.
-
In myPortal heeft u 24 uur per dag toegang tot al uw elektronische betalingen. Het online klantenportaal biedt u een gestructureerd overzicht van uw transacties en betalingen. U kan er ook alle informatie downloaden. Er zijn veel filterfuncties beschikbaar waarmee u specifieke transacties en details kunt zoeken. Daarnaast ondersteunt myPortal financiële synchronisatieprocedures tussen betalingskredieten, transacties en uw boekhouding.
-
Met dynamische valutaconversie (Dynamic Currency Conversion - DCC) kunnen uw internationale klanten gemakkelijk betalen in de valuta van hun kaart. Met deze service biedt u uw klanten toegevoegde waarde en verdient u een aantrekkelijke commissie voor elke transactie.
-
Een dagafsluiting zorgt ervoor dat alle uitgevoerde transacties worden afgehandeld en afgesloten. Een dagelijkse afsluiting moet minstens één keer per dag plaatsvinden, bij voorkeur na sluitingstijd van de winkel. De betaling wordt op de eerstvolgende werkdag op uw bankrekening gestort na de dagelijkse afsluiting.
-
Ja, u kunt de dagafsluiting ook automatisch laten uitvoeren. Het is belangrijk dat de betaalterminal altijd is ingeschakeld. Neem contact op met onze klantenservice via customerservices.be@worldline.com of +32 2 727 86 62 (maandag - vrijdag 8:30 - 17:00) om de automatische dagelijkse afsluiting te activeren. Geef het terminal-ID (TID) en het gewenste tijdstip voor de automatische dagelijkse afsluiting door.
Problemen oplossen
-
Schakel de betaalterminal uit met behulp van de <Power>-knop aan de linkerkant en schakel hem weer in met dezelfde knop. Als dit niet het gewenste resultaat oplevert, neem dan contact op met onze klantenservice via +32 2 727 86 62 (24/7) of via customerservices.be@worldline.com (maandag - vrijdag 8:30 - 17:00).
-
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via customerservices.be@worldline.com. Gelieve zowel het Terminal ID (TID) als het e-mailadres op te geven waar het dagelijkse afsluitingsrapport of de handelaarsontvangst naartoe moet worden verzonden.
-
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via customerservices.be@worldline.com. Gelieve zowel het Terminal ID (TID) als het nieuwe e-mailadres op te geven waar het dagelijkse afsluitingsrapport of de handelaarsfactuur naartoe moet worden gestuurd.