Welkom op de Axium RX5000 Pinpad support pagina

U kunt uw terminal-ID vinden tijdens een helpdesk-sessie.

• Kies het display meer dan 5 seconden.
• Voer ‚Supervisor Code‘ in <11223344>.
• Kies <Terminal Manager>.
• Het terminal-ID is weergegeven in het veld 'Terminal Identifier (Optioneel)’.

Nee, de Axium RX5000 Pinpad is alleen geschikt voor een kassagekoppelde situatie. 

De Axium RX5000 Pinpad moet altijd via een Ethernetkabel verbonden worden met een IP-punt (router/outlet/etc.). Het is wel mogelijk om de betaalterminal via een Ethernetkabel op een WiFi-router aan te sluiten. 

Vraag dit na bij uw kassaleverancier.

Ja, dat kan met in acht name van enkele instructies.
Neem hiervoor contact op met onze technische helpdesk.

Zolang de kassa staat ingesteld met een VIC1.07 of CTEP-kassakoppeling is dat normaliter mogelijk. Let wel op dat de Axium RX5000 Pinpad andere (kassa)kabels gebruikt dan de YOMANI-betaalterminal.

Ja, dat kan. Kijk hiervoor op onze webshop en selecteer de Axium RX5000 Pinpad.

Ja, neem hiervoor contact op met onze technische helpdesk.

De volumeknoppen en instellingen hebben geen invloed op de geluidssignalen van de automaat. Geluidssignalen (toetsaanslagen, kaartlezingen, betaalresultaten) moeten waarneembaar zijn voor alle gebruikers, inclusief mensen met gehoor- of visuele beperkingen. Deze signalen mogen niet worden aangepast of uitgeschakeld.

Volg deze stappen om het displaycontrast aan te passen:

1. Houd het scherm (met het logo) ongeveer 5 seconden ingedrukt.
2. Voer het wachtwoord <11223344> in en druk op <Bevestigen>.
3. Selecteer <Afsluiten betaalapplicatie>.
4. Veeg naar links (op het startscherm) en selecteer <Instellingen>.
5. Voer wachtwoord <350000> in en selecteer <OK>.
6. Selecteer <Scherm>.
7. Selecteer <Helderheidsniveau>.
8. Stel het gewenste percentage in (0–100%).
9. Tik op de homeknop ● (onder midden).
10. Selecteer de <CTAP Terminal >-app om terug te keren naar het welkomstscherm.

Volg deze stappen:

1. Houd <F> + <CLR> tegelijk ingedrukt.
2. Voer wachtwoord <11223344> in en bevestig met <BEVESTIGEN>.
3. Selecteer <Afsluiten>.
4. Ga naar <Instellingen>.
5. Voer wachtwoord <350000> in en selecteer <OK>.
6. Selecteer <Scherm>.
7. Selecteer <Time-out voor scherm>.
8. Kies de gewenste time-out.
9. Selecteer <Screen dim time-out>.
10. Kies de gewenste time-out.
11. Tik op de homeknop ● (onder midden).
12. Selecteer <CTAP Terminal> om terug te keren naar het beginscherm (logoscherm).

Houd de toetsen <.> en <CLR> tegelijk ingedrukt om de terminal opnieuw op te starten.

Houd de contactloze kaart of de terminal zeer dicht bij de NFC-lezer en wacht op de eerste pieptoon die een succesvolle lezing aangeeft voordat u deze weghaalt.

Volg deze richtlijnen voor een correcte reiniging:

1. Schakel de terminal uit.
2. Haal de stekker uit de terminal (koppel alle kabels los).
3. Gebruik een zachte microvezeldoek die licht bevochtigd is met water om de buitenkant en het display voorzichtig schoon te maken.

Let op:

• Vermijd het reinigen van elektrische aansluitingen om schade te voorkomen.
• Als er een printergedeelte is, verwijder eerst papierstof.
• Spuit geen vloeistoffen direct op de terminal.
• Gebruik geen oplosmiddelen, reinigingsmiddelen of schurende producten; deze kunnen de kunststof onderdelen of elektrische contacten beschadigen.
• Haal de terminal niet uit elkaar.