Podpora za DCC - transparentnost in skladnost vaših plačil

Dinamično preračunavanje valut (DCC) imetnikom mednarodnih kartic omogoča plačevanje v domači valuti, ne glede na to, kje se nahajajo. Ta storitev ne zagotavlja le dodane vrednosti za imetnike kartic, temveč koristi tudi trgovcem, ki pri vsaki transakciji prejmejo vračilo dela nadomestila za transakcijo in si tako znižajo stroške kartičnih plačil.

DCC ponuja naslednje prednosti:

• DCC vračila (t.i. DCC payback trgovcem za vsako DCC transakcijo) se neposredno kompenzirajo z nadomestili za transakcije. To pomeni, da imajo trgovci iz naslova DCC vračil nižje stroške pri vsaki opravljeni DCC transakciji.
• DCC vračila in dodatne informacije (npr. uporabljeni menjalni DCC tečaj ali DCC valuta) se samodejno prikažejo med transakcijo in ne po njej. Tako so vse pomembne informacije iz enega vira na voljo v času transakcije, kar olajša njihovo spremljanje.
• Dinamična pretvorba valut je na voljo za več kot 40 DCC valut.
• DCC poročilo lahko od družbe Worldline na zahtevo pridobite brezplačno. V portalu myPortal najdete dvojnike obračunov, ki vsebujejo povzetek vseh DCC transakcij in znesek DCC vračil iz prejšnjega obračunskega obdobja po posameznih kartičnih znamkah.

Dodatne prednosti:

• Ugoden DCC menjalni tečaj za vsako DCC transakcijo
• Dnevno posodobljeni menjalni tečaji
• Jamstvo najboljšega menjalnega tečaja: če lahko imetniki kartic dokažejo, da je menjalni tečaj njihove banke. izdajateljice (vključno z morebitnimi provizijami) boljši od našega, bo Worldine povrnil razliko. Kot trgovec niste nikoli vključeni v reševanje morebitnih reklamacijskih zahtevkov imetnikov kartic.
• Brez sprememb obstoječih plačilnih postopkov

Prednosti za vaše mednarodne stranke:

• Jamstvo najboljšega menjalnega tečaja: imetniki kartic vedno izkoristijo najboljši menjalni tečaj, kar krepi zaupanje
• Imetniki kartic lahko plačujejo v domači valuti
• Preglednost - znesek transakcije je na terminalu takoj prikazan v valuti kartice
• Podrobnosti poročila o izdatkih za mednarodne poslovne potnike so takoj na voljo

DCC podpira več kot 40 valut z vsega sveta. Podroben seznam vseh valut najdete tukaj.

Visa, Visa Debit, V PAY, Mastercard, Debit Mastercard, Maestro.

Da, debetne kartice Visa (Visa Debit in V PAY) ter debetne kartice Mastercard (Debit Mastercard, Maestro) podpirajo dinamično preračunavanje valut.

DCC je na voljo na vseh plačilnih terminalih Worldline. Storitev vam vklopimo brezplačno.

Nakazilo boste prejeli v svoji običajni valuti.

Ne, dodatnih provizij ni.

Ne, skupni znesek transakcije že vključuje menjalni tečaj in pribitek.

Če želite izpolniti zahteve za DCC skladnost, morate zagotoviti transparentnost, imetniku kartice omogočiti jasno možnost izbire ter upoštevati posebne standarde, ki so navedeni v priročniku Worldline DCC Compliance Guide.

Da se transakcija z DCC pravilno prikaže na zaslonu terminala, morajo biti vidne naslednje funkcije:

• CJasen poziv k izbiri valute kot neposredno navodilo, npr. "Prosimo, izberite valuto" ali podobno.
• Znesek transakcije v valuti kartice (DCC)
• Simbol valute kartice (DCC)
• Znesek transakcije v lokalni valuti
• Simbol lokalne valute
• Menjalni tečaj v naslednji obliki 1,00 CHF = 0,92535 EUR
• Pribitek (provizija za pretvorbo) - s sklicevanjem na ECB, če za državo izdajatelja kartice in državo trgovca velja uredba EU

Mehanizem aktivne izbire: Zagotovite gumb za potrditev izbire imetnika kartice ali druge možnosti, s katerimi bo imetnik kartice lahko aktivno izbral želeno valuto. DCC transakcija ne sme biti prednastavljena kot edina možnost.

Da bi bila transakcija z DCC pravilno prikazana na potrdilu o transakciji, morajo biti vidne naslednje informacije:

• Znesek transakcije v lokalni valuti
  
• Simbol lokalne valute
• »Znesek transakcije«, napisan nad ali ob znesku transakcije v valuti imetnika kartice
• Znesek transakcije v valuti kartice (DCC)
• Simbol valute kartice (DCC)
• Menjalni tečaj v naslednji obliki 1,00 CHF = 0,92535 EUR 
• Pribitek (provizija za pretvorbo) - s sklicevanjem na ECB, če za državo izdajatelja kartice in državo trgovca velja uredba EU
• Izjava o omejitvi odgovornosti DCC

Podrobnosti so na voljo v priročniku Worldline DCC Compliance Guide.

Za spremembe pravil na splošno ni opredeljenih časovnih okvirjev. Glede DCC Worldline predvideva, da se običajno uvede vsaj ena sprememba ali posodobitev na leto, kar lahko privede do novih zahtev za terminale, dodatnih nadomestil itd.

V skladu s pravili organizacij, ki izdajajo kartice, so acquirerji, kot je Worldline, odgovorni za dosledno izpolnjevanje zahtev DCC s strani vseh strank, vključenih v DCC transakcije.

Če organizacije, ki izdajajo kartice, pri reviziji ugotovijo, da DCC zahteve niso izpolnjene, lahko družbi Worldline naročijo, da do nadaljnjega onemogoči DCC storitev za določene trgovce.

Organizacije, ki izdajajo kartice, redno preverjajo skladnost z DCC zahtevami na prodajnih mestih trgovca. Če revizija pokaže, da zahteve DCC niso izpolnjene, lahko te organizacije družbi Worldline naročijo, da do nadaljnjega onemogoči DCC storitev za določene trgovce.

Provizija za menjalni tečaj DCC je sestavljena iz menjalnega tečaja in pribitka. Provizija za menjalni tečaj DCC se zaračuna zaradi nastalih stroškov pretvorbe valut in zaradi nihanj na mednarodnih valutnih trgih. Takšna nihanja so vzrok za odstopanja med DCC tečaji in menjalnimi tečaji na mednarodnih trgih. Pribitek zagotavlja, da je s tem povezano tveganje, ki ga nosimo, obvladljivo in je že vključeno v menjalni tečaj.

Menjalni tečaj DCC vključuje naslednje elemente:

• Menjalni tečaj, katerega dnevno zagotavlja družba SIX Financial Information
• Provizijo za pretvorbo valute (pribitek)

Menjalni tečaji DCC se lahko natisnejo na samostojnih (neintegriranih) Worldline terminalih, ko je omogočena funkcija DCC. Najdete jih v glavnem meniju v razdelku »Podatki o stanjih«.

Ne, stranka lahko izbira le med dvema valutama, ki sta prikazani na terminalu.

To se lahko zgodi, če banka izdajateljica kartice ne dovoli obdelave DCC transakcij. V tem primeru mora stranka plačati v lokalni valuti.

Zgodovino transakcij DCC si lahko ogledate v myPortal.

Da, tudi to je mogoče.

TIM API in TerminalAPI.

Protokol VEZ+ je zastarel, ni skladen z DCC in ga ni mogoče nadgrajevati.

Za več informacij o tem, kako zamenjati integracijski protokol, se obrnite na svojega pooblaščenega integratorja, ki je opravil integracijo z Worldline. Integratorji imajo neposreden stik z ekipo za tehnično integracijo družbe Worldline.