Bienvenue sur la page de support de l’Axium DX8000 Portable Flex

Vous pouvez trouver l’ID de votre terminal de paiement soit sur le ticket des totaux, soit lors d'une session d'assistance.

1.      Ticket des totaux :

• Appuyez sur le menu ☰.
• Sélectionnez <Totaux Z>.
• Entrer le mot de passe <112244>.
• Sélectionnez <AFFICHER LE TOTAL>.
• Appuyez sur <OK>.
• L’identifiant du terminal est affiché.

2. Session d'assistance :

• Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant plus d'une seconde.
• Sélectionnez <Services>.
• Appuyez sur <Helpdesk>.
• Appuyez sur <Identifiant Terminal – TID>.

• Ouvrez le menu via ☰ (en haut à gauche de l'écran).
• Choisissez <Marchand>.
• Entrez le mot de passe <112244> et appuyez sur → (OK).
• Choisissez <Paramètres de paiement>.
• Choisissez <Paramètres de marchand>.
• Entrez le texte souhaité dans '1ère ligne' (max. 22 caractères) et appuyez sur → (OK).
• Entrez le texte souhaité dans '2ème ligne' (max. 29 caractères) et appuyez sur → (OK).
• Appuyez sur <CONFIRMER>.
• Appuyez sur <OK> pour appliquer les modifications.
• Appuyez sur < (en haut à gauche) puis sur ☰ pour quitter le menu.

• Ouvrez le menu via ☰ (en haut à gauche de l'écran).
• Choisissez <Administrateur>.
• Choisissez <Dernière transaction>.

Veuillez contacter notre service d'assistance au 02 727 88 99.

• Ouvrez le menu via ☰ (en haut à gauche de l'écran).
• Sélectionnez <Administrateur>.
• Sélectionnez <Sortir>.
• Sélectionnez <Paramètres>.
• Entrez le mot de passe <350000> et appuyez 2x sur <OK>.
• Appuyez sur <Batterie>.
• Activez <Pourcentage de la batterie>.
• Appuyez en bas de l’écran sur le bouton <●> (accueil) pour sortir du menu.
• Allez dans l'application <Démarrez Transaction>.

•  Appuyez sur ☰ (en haut à gauche de l'écran) pour ouvrir le menu.
• Sélectionnez <Marchand>.
• Entrez le mot de passe <112244> et appuyez sur → (OK).
• Sélectionnez <Paramètres de paiement>.
• Sélectionnez <Contrats>.
• Une liste de différents types de cartes s’affiche à l’écran. Si l’écran affiche « Accepté : Oui » sous le type de carte, cela signifie que vous pouvez accepter ce type de carte sur votre terminal de paiement. Si la mention « Non» est affichée pour un type de carte, cela signifie que ce type de carte n'est pas actif ou n'est pas enregistré sur votre terminal. Si vous n'avez pas encore de contrat d'acceptation de cette carte mais souhaitez l’activer, veuillez contacter notre service commercial au 02 727 70 00 pour connaître les possibilités.

Les boutons de volume et les paramètres n’influencent pas les signaux sonores du terminal de paiement. Les signaux sonores (frappes clavier, lecture de carte, résultats de paiement) doivent être perceptibles par tous les utilisateurs, y compris les personnes ayant des déficiences auditives ou visuelles. Ces signaux ne peuvent pas être modifiés ni désactivés.

Suivez les étapes suivantes pour ajuster le contraste de l’écran :

1. Ouvrez le menu via ☰ (en haut à gauche de l'écran).
2. Sélectionnez <Administrateur>.
3. Sélectionnez <Sortir>.
4. Balayez l’écran vers la droite (depuis l’écran d’accueil) et sélectionnez <Paramètres>.
5. Entrez le mot de passe <350000> et sélectionnez <OK>.
6. Sélectionnez <Affichage> ou <Écran>.
7. Sélectionnez <Niveau de luminosité>.
8. Réglez le pourcentage souhaité (0–100 %).
9. Appuyez sur le bouton d’accueil ● (en bas au centre de l’écran).
10. Sélectionnez <Démarrez Transaction> pour revenir à l’application de paiement.

Suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez le menu via ☰ (en haut à gauche de l'écran).
2. Sélectionnez <Administrateur>.
3. Sélectionnez <Sortir>.
4. Appuyez <Paramètres>.
5. Entrez le mot de passe <350000> et sélectionnez <OK>.
6. Sélectionnez <Système>.
7. Appuyez <Langues et saisie>.
8. Sélectionnez <Langues>.
9. Ajoutez une langue.
10. Choisissez/sélectionnez la langue.
11. Déplacez la langue sélectionnée en position 1 (via l’icône =).
12. Appuyez sur le bouton d’accueil ● (en bas au centre).
13. Sélectionnez <Démarrez Transaction> pour revenir à l’application de paiement.

Suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez le menu via ☰ (en haut à gauche de l'écran).
2. Sélectionnez <Administrateur>.
3. Sélectionnez <Sortir>.
4. Appuyez sur <Paramètres>.
5. Entrez le mot de passe <350000> et sélectionnez <OK>.
6. Sélectionnez <Affichage> ou <Écran>.
7. Sélectionnez <Délai de mise en veille de l’écran>.
8. Choisissez le délai souhaité.
9. Appuyez sur le bouton d’accueil ● (en bas au centre).
10. Sélectionnez <Démarrez Transaction> pour revenir à l’application de paiement.

Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes jusqu’à l’apparition de la barre latérale à droite de l’écran, puis sélectionnez <Redémarrer> pour redémarrer le terminal de paiement.

Rendez-vous sur notre webshop pour acheter des rouleaux de papier compatibles :

Accessoires pour la terminal Axium DX8000 - Webshop Worldline Belgique

Approchez la carte ou le moyen de paiement sans contact le plus proche possible du lecteur NFC et attendez le premier bip indiquant une lecture réussie avant de l’éloigner.

Il est possible de définir le nombre de tickets par marque (toutes marques), mais le contrat de l’acquéreur remplace les paramètres du terminal de paiement. La valeur par défaut est de 1 ticket. Si vous avez besoin de 0 ou 2 tickets, veuillez contacter le Helpdesk Worldline 02 727 88 99.

Pour un nettoyage correct, suivez ces recommandations :

1. Éteignez le terminal de paiement.
2. Débranchez l’appareil (déconnectez tous les câbles).
3. Utilisez un chiffon microfibre doux légèrement humidifié avec de l’eau pour nettoyer délicatement les surfaces extérieures et l’écran.

Veuillez noter :

• Évitez de nettoyer les connexions électriques afin de prévenir tout dommage.
• S’il y a une zone imprimante, retirez d’abord la poussière du papier.
• Ne pulvérisez pas de liquide directement sur l’appareil.
• N’utilisez pas de solvants, détergents ou produits abrasifs, car ils pourraient endommager les composants en plastique ou les contacts électriques.
• Ne démontez pas l’appareil.