DX8000

Bienvenue sur la page de support de l’Axium RX5000 Pinpad

Manuel d’utilisation VIC 1.07

  • Connecter l’Axium RX5000 Pinpad avec la caisse
  • Optionnel : paramétrage de l’adresse IP statique
Manuel d’utilisation VIC 1.07 Ouvrir dans un nouvel onglet

Manuel d’utilisation CTEP   

  • Connecter l’Axium RX5000 Pinpad avec la caisse
  • Définir l’adresse IP et le numéro de port de la caisse
  • Optionnel : paramétrage de l’adresse IP statique
Manuel d’utilisation CTEP Ouvrir dans un nouvel onglet

Données IP du trafic de données

  • Aperçu des adresses IP/numéros de port des processeurs de transactions et du système de gestion de terminaux Worldline (TEM)
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Déclaration UE de conformité

Déclaration UE de conformité Ouvrir dans un nouvel onglet

Backup Mode

Ce document décrit le service « Backup Mode » ainsi que les instructions nécessaires pour utiliser le « Backup Mode » sur un terminal de paiement Worldline Axium CTAP.

Manuel d’utilisation Backup Mode Ouvrir dans un nouvel onglet

Conseils généraux

Laissez votre terminal de paiement allumé jour et nuit (mode veille). Les mises à jour logicielles et les modifications sont effectuées pendant la nuit. De cette manière, votre terminal est toujours à jour.

Questions fréquentes

  • Vous pouvez trouver l’ID de votre terminal de paiement lors d'une session d'assistance.

    • Appuyez sur le display plus que 5 sec
    • Entrer le ‘Supervisor Code‘ < 11223344 >
    • Sélectionnez < Terminal Manager >
    • L’identifiant du terminal est affiché dans le champ ‘Terminal Identifier (Optional)’

  • Non, le terminal Axium RX5000 Pinpad est uniquement destiné à être utilisé de façon intégrée à la caisse  et ne peut fonctionner sans être relié à votre système de caisse.

  • Non, ce n'est pas obligatoire. Par défaut, le terminal Axium RX5000 Pinpad fonctionne avec une adresse IP dynamique (DHCP).
    Cependant, lors de l'utilisation d'une connexion de caisse de type CTEP, où la caisse et le terminal communiquent via le réseau IP, nous recommandons de configurer à la fois la caisse et le terminal avec une adresse IP statique.

  • L’Axium RX5000 Pinpad doit toujours être connecté via un câble Ethernet à un point IP (routeur/prise, etc.). Il est toutefois possible de connecter le terminal de paiement par câble Ethernet à un routeur Wifi.

  • Pour obtenir cette information, renseignez-vous auprès de votre fournisseur de caisse.

  • Tant que la caisse est configurée avec une connexion de caisse VIC 1.07 ou CTEP, cela est normalement possible. Veuillez noter que l’Axium RX5000 Pinpad utilise des câbles différents de ceux utilisé pour l’intégration du terminal de paiement YOMANI.

  • Oui, c'est possible. Rendez-vous sur notre webshop, sélectionnez l’Axium RX5000 Pinpad et découvrez les différentes options proposées.

  • Oui, veuillez contacter notre service d'assistance technique à ce sujet.

  • Oui, cela est possible sous réserve de respecter certaines instructions. Veuillez contacter notre service d'assistance technique pour cela.

Pour des questions techniques ou pour signaler une panne, contactez notre service d'assistance au :

02 727 88 99

Du lundi au samedi :
8h00 à 20h00
Dimanche :
8h00 à 16h00

Pour des questions administratives, contactez-nous au :

02 727 88 99

Du lundi au vendredi :
9h00 à 17h00