Podrška za DCC: jasnoća i usklađenost za vaša plaćanja

Dinamička konverzija valuta (DCC) međunarodnim vlasnicima kartica omogućava plaćanje u domaćoj valuti, bez obzira na to gdje se nalaze. Ova usluga ne samo da pruža dodatnu vrijednost vlasnicima kartica, već od nje profitiraju i trgovci, koji ostvaruju dodatni povrat novca u okviru svake transakcije.

DCC pruža sljedeće prednosti:

• Povrati novca uz DCC (povrati novca trgovcima za svaku transakciju uz DCC) izravno se kompenziraju s transakcijskim naknadama. To znači da trgovci profitiraju od prihoda ostvarenih od transakcija uz DCC sa svakim plaćanjem.
• Povrati novca uz DCC i dodatne informacije (npr. primijenjeni tečaj ili valuta za DCC) automatski se prikazuju tijekom transakcije, a ne nakon nje. Time se pružaju sve relevantne informacije u trenutku transakcije i iz jednog izvora, što olakšava praćenje.
• Dinamička konverzija valuta dostupna je za više od 40 valuta koje DCC podržava.
• Upon Na zahtjev možete besplatno primiti izvješće za DCC (PDF dokument) od društva Worldline. Svaki se mjesec prenosi na myPortal te pruža sažetak svih transakcija uz DCC i ukupan iznos povrata novca uz DCC iz prethodnog mjeseca po brendu kartice. U izvješću se također navodi neiskorišteni potencijal koji je moguć uz DCC (transakcije koje su se mogle obraditi uz DCC, ali su provedene bez te opcije).

Dodatne prednosti:

• Atraktivan tečaj koji se pruža za svaku transakciju uz DCC
• Dnevno ažurirani tečajevi
• Jamstvo najbolje cijene: ako vlasnici kartica mogu dokazati da je tečaj njihove banke izdavatelja (uključujući sve naknade) bolji od našeg tečaja, Worldline će im vratiti tu razliku. Vi, u svojstvu trgovca, ni u jednom trenutku nećete biti uključeni u rješavanje reklamacija kupaca!
• Nema promjena postojećih postupaka plaćanja

Prednosti za vaše međunarodne klijente:

• Jamstvo najboljeg tečaja: vlasnici kartica uvijek profitiraju od najboljeg tečaja, što gradi povjerenje
• Vlasnici kartica mogu plaćati u domaćoj valuti
• Transparentnost: iznos plaćanja odmah se prikazuje u valuti kartice na terminalu
• Pojedinosti za izvješća o troškovima za međunarodne poslovne putnike odmah su dostupne

DCC podržava više od 40 valuta iz cijelog svijeta. Detaljan popis svih valuta možete pronaći ovdje.

Visa, Visa Debit, V PAY, Mastercard, Debit Mastercard, Maestro.

Da, debitne kartice društva Visa (Visa Debit i V PAY), kao i debitne kartice društva Mastercard (Debit Mastercard, Maestro), podržavaju dinamičku konverziju valuta.

DCC je dostupan na svim terminalima za plaćanje društva Worldline i besplatan je.

Obračun ćete primiti u svojoj uobičajenoj valuti.

Ne, ne postoje dodatne naknade.

Ne, ukupni iznos već uključuje tečaj konverzije i maržu.

Kako biste ispunili uvjete usklađenosti za DCC, morate osigurati transparentnost, pružiti jasne mogućnosti vlasniku kartice te se pridržavati specifičnih standarda objavljivanja i poslovanja koji su navedeni u Vodiču za usklađenost za DCC društva Worldline.

Kako bi se transakcija uz DCC pravilno prikazala na zaslonu vašeg terminala, sljedeće značajke moraju biti vidljive:

• Jasna uputa za odabir valute: izravna uputa poput „Odaberite valutu” ili slično
• Iznos u valuti kartice (DCC)
• Simbol valute kartice (DCC)
• Iznos kupnje u lokalnoj valuti
• Simbol lokalne valute
  Tečaj u sljedećem formatu: 1,00 USD = 0,92535 EUR
• Naknada za konverziju: s referencom Europske središnje banke (ECB) u slučaju da i država izdavatelja kartice i država trgovca podliježu propisima EU-a

Aktivni mehanizam odabira: osigurajte jasne gumbe ili opcije kako bi vlasnik kartice aktivno odabrao željenu valutu. Bez prethodnog odabira opcije DCC.

Kako bi se transakcija uz DCC pravilno prikazala na vašem računu za transakciju, sljedeće značajke moraju biti vidljive:

• Iznos kupnje u lokalnoj valuti
• Simbol lokalne valute
• „Iznos transakcije” ispisan iznad ili pokraj iznosa u valuti vlasnika kartice
• Iznos u valuti kartice (DCC)
• Simbol valute kartice (DCC)
• Tečaj u sljedećem formatu: 1,00 USD = 0,92535 EUR
• Naknada za konverziju: s referencom Europske središnje banke (ECB) u slučaju da i država izdavatelja kartice i država trgovca podliježu propisima EU-a
• Tekst izjave o odricanju od odgovornosti za DCC

Pojedinosti možete pronaći u Vodiču za usklađenost za DCC društva Worldline.

Ne postoje općenita definirana vremena za promjene pravila. Kada je riječ o DCC-u, Worldline pretpostavlja da se u pravilu provodi najmanje jedna promjena ili ažuriranje godišnje, što može dovesti do novih zahtjeva za terminale, novih naknada itd.

Prema pravilima kartičnih organizacija, pružatelji platnih usluga, kao što je Worldline, odgovorni su za dosljedno poštivanje uvjeta za DCC koja propisuju sve strane uključene u transakcije uz DCC.

Ako se revizijom koju provode kartične organizacije utvrdi da se uvjeti za DCC ne ispunjavaju, kartične organizacije mogu naložiti društvu Worldline da do daljnjeg onemogući ponudu usluge DCC za određene trgovce.

Kartične organizacije redovito provode provjere kako bi potvrdile usklađenost s uvjetima za DCC na prodajnom mjestu (POS) trgovca. Ako se revizijom utvrdi da se uvjeti za DCC ne ispunjavaju, kartične organizacije mogu naložiti društvu Worldline da do daljnjeg onemogući ponudu usluge DCC za određene trgovce.

Naknada za tečaj konverzije za DCC sastoji se od tečaja i marže. Naknada za tečaj konverzije za DCC naplaćuje se kao rezultat nastalih troškova konverzije valuta i uslijed fluktuacija na međunarodnim deviznim tržištima. Takve fluktuacije uzrok su odstupanja između tečajeva za DCC i tečajeva na međunarodnim tržištima. Marža osigurava da povezani rizik koji snosimo ostane savladiv i već je uključen u tečaj.

Tečaj konverzije za DCC uključuje sljedeće elemente:

• Tečaj svakodnevno objavljuje društvo SIX Financial Information
• Naknada za tečaj konverzije valute (marža)
  

Tečajevi konverzije za DCC mogu se ispisati sa samostalnih terminala nakon što se DCC omogući. Možete ih pronaći u glavnom izborniku, u odjeljku „Upiti”.

Ne, kupac može birati samo između dviju valuta prikazanih na terminalu.

To se može dogoditi ako banka izdavatelja kartice ne dopušta obradu transakcija uz DCC. Stoga će kupac morati platiti u lokalnoj valuti.

Povijest svojih transakcija uz DCC možete pregledati na portalu myPortal.

Da, to je moguće.

Postoji rješenje MPD, koje radi samo s protokolom VEZ+ (EOL i neusklađeno) te se mora prebaciti na rješenja TIM. TIM Server kompatibilan je sa značajkama MPD-a.

Rješenja TIM rade na obama protokolima, VEZ+ i SIXml. Pri tome je SIXml noviji protokol za pritužbe. Stoga svi trgovci koji već upotrebljavaju rješenja TIM s protokolom VEZ+ moraju prijeći na SIXml.

Protokol VEZ+ uskoro će biti povučen iz upotrebe, nije kompatibilan s DCC-om i iz njega se ne mogu izvoditi nikakvi daljnji razvoji. Stoga se mora provesti promjena protokola na SIXml.

Za više informacija o prebacivanju integracijskog protokola na SIXml obratite se svojem integratoru. On ima izravan kontakt s timom za tehničku integraciju društva Worldline.