
Welkom op de Axium DX8000 Portable Flex support pagina
Handleiding (WiFi & 4G)
- Terminal opladen en aanzetten
- WiFi instellen
- Transactie uitvoeren
- Dagtotalen uitdraaien
- Betaalbewijs aanpassen
Overige instructies
- Papierrol wisselen
- Batterij wisselen
Transactiegids
Met uitleg over:
- De betaalbewijs
- Verschillende transactietypen (zoals: terugbetaling, reservering, manuele kaartinvoer)
- Het gebruik van autorisatiecode en token
IP-gegevens dataverkeer
Overzicht met IP-adressen/poortnummers van transactieverwerkers en het Worldline Terminal Management Systeem (TEM)
EU-conformiteitsverklaring
Algemeen advies
Laat uw betaalterminal dag en nacht aanstaan (stand-by modus). Software-updates en wijzigingen worden ‘s nachts uitgevoerd. Op deze wijze is uw betaalterminal altijd up-to-date.
Veelgestelde vragen
-
U kunt uw terminal-ID ofwel op het totaalbon vinden of tijdens een helpdesk-sessie.
1. Totaalbon:
- Kies het menu ☰
- Kies <Z-totals >
- Voer wachtwoord in <112244>
- Kies <DETAILS VAN DE TOTALEN >
- Druk op <OK >
- Zie Terminal ID nummer
2. Helpdesk-sessie:
- Druk op de aan/uit-knop gedurende meer dan een seconde
- Kies <Services >
- Kies <Helpdesk >
- Identifiant Terminal – TID
-
- Open het menu via ☰ (linksboven op het beeldscherm)
- Kies <Handelaar>
- Voer wachtwoord ‘112244’ in en druk op → (OK)
- Kies <Betalingsparameters>
- Kies <Handelaarsparameters>
- Voer bij ‘lijn 1’ de gewenste tekst in (max. 22 karakters) en druk op → (OK)
- Voer bij ‘lijn 2’ de gewenste tekst in (max. 29 karakters) en druk op → (OK)
- Druk op <Bevestigen>
- Druk op <OK> om wijzigingen door te voeren
- Druk op < (linksboven) en vervolgens op ☰ om het menu te verlaten
-
- Open het menu via ☰ (linksboven op het beeldscherm)
- Kies <Beheerder>
- Kies <Laatste transactie>
-
Neem hiervoor contact op met onze helpdesk via 02 727 88 99.
-
- Open het menu via ☰ (linksboven op het beeldscherm)
- Kies <Beheerder>
- Kies <Verlaten>
- Ga naar de app ‘Instellingen’
- Voer wachtwoord: ‘350000’ in en druk (2 maal) op <OK>
- Ga naar ‘Batterij’
- Activeer ‘Batterijpercentage’
- Druk onderaan op de < ● > (home) knop
- Ga naar de app ‘Start Betaling’
-
- Open het menu via ☰ (linksboven op het beeldscherm)
- Kies <Handelaar>
- Voer wachtwoord ‘112244’ in en druk op → (OK)
- Kies <Betalingsparameters>
- Kies <Contracten>
- U ziet nu een lijst met alle kaartsoorten. Staat onder de kaartsoort “Geaccepteerd: Ja”, dan kunt u deze kaartsoort accepteren op uw betaalterminal . Mocht bij een gewenste kaartsoort “Nee” staan, dan is deze kaartsoort niet actief of niet opgevoerd op de betaalterminal. Hebt u voor de gewenste kaartsoort nog geen contract voor kaartacceptatie, neem dan contact op met onze verkoopafdeling 02 727 70 00 en vraag naar de mogelijkheden.
Voor technische vragen of het melden van een storing, neem contact op met onze helpdesk:
02 727 88 99
Maandag t/m zaterdag:
8.00 tot 20.00 uur
Zondag:
8.00 tot 16.00 uur
Voor administratieve vragen kunt u contact met ons opnemen op:
02 727 88 99
Maandag t/m vrijdag:
9.00 tot 17.00 uur