Xengo terminal

DaVinci 2+3

Tout ce que vous devez savoir pour commencer et travailler sans heurts avec votre terminal DaVinci.

Questions fréquentes

Vous trouverez ici un guide rapide des principales fonctionnalités de votre terminal :

Guide rapide

Tout d’abord, vérifiez votre connexion réseau. Éteignez le terminal et rallumez-le. Vérifiez également le câblage. Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion après ces étapes, veuillez contacter notre équipe d’assistance au 0848 832 000.

Pour un aperçu plus détaillé de vos transactions, frais et paiements, vous pouvez également utiliser notre portail en ligne gratuit myPortal. Vous recevrez vos identifiants de connexion par e-mail.

myPortal

Si l’écran affiche non activé, cela signifie que la protection contre le retrait a été déclenchée. Dans ce cas, veuillez contacter le support au 0848 832 000 et fournir le numéro d’identification qui apparaît à l’écran. Le représentant du support générera alors un code d’activation pour vous.

Une fois la clôture quotidienne effectuée, votre versement sur votre compte bancaire est généralement traité dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Vous trouverez ici un guide rapide des principales fonctionnalités de votre terminal :

Guide rapide

Si l’écran affiche non activé, cela signifie que la protection contre le retrait a été déclenchée. Dans ce cas, veuillez contacter le support au 0848 832 000 et fournir le numéro d’identification qui apparaît à l’écran. Le représentant du support générera alors un code d’activation pour vous.

Tout d’abord, vérifiez votre connexion réseau. Éteignez le terminal et rallumez-le. Vérifiez également le câblage. Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion après ces étapes, veuillez contacter notre équipe d’assistance au 0848 832 000.

Une fois la clôture quotidienne effectuée, votre versement sur votre compte bancaire est généralement traité dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Pour un aperçu plus détaillé de vos transactions, frais et paiements, vous pouvez également utiliser notre portail en ligne gratuit myPortal. Vous recevrez vos identifiants de connexion par e-mail.

myPortal

Commander du matériel pour DaVinci 2+3

Rouleaux de caisse, supports pour terminal, câbles, chargeurs, housses de protection et bien plus encore – commandez en ligne dès maintenant.

Commandez maintenant

Documents utiles

DaVinci 3 - Guide rapide

Vous avez des questions sur votre compte ou votre contrat ?

Trouvez des réponses sur myPortal, les contrats et modifications, la facturation, les transactions et les exigences de la connaissance de la clientèle (KYC).

Consulter la foire aux questions

Autres terminaux sans surveillance

  • S1U2

    S1U2

  • Self/2000

    Self/2000

  • Self/7000 + 8000

    Self/7000 + Self/8000

  • Valina 2.0

    Valina