Axium DX8000 Portable Flex

Axium DX8000 Portable Flex

Antworten auf die häufigsten Fragen zur Nutzung Ihres Axium DX8000 Portable Flex für alltägliche Kartenzahlungen.

Häufig gestellte Fragen

Sie finden die Terminal-ID (TID) auf der Rückseite Ihres Terminals – sie ist auf einem Aufkleber aufgedruckt. Alternativ können Sie sie auch finden, indem Sie die Menütaste in der oberen linken Ecke drücken und dann auf die rechte Seite der Menüleiste schauen.

Hier finden Sie eine Kurzanleitung zu den Hauptfunktionen Ihres Terminals:

Kurzanleitung

Überprüfen Sie zuerst Ihre Netzwerkverbindung. Schalten Sie WLAN oder Mobile Daten auf Ihrem Terminal aus und wieder ein. Wenn Sie nach diesen Schritten weiterhin Verbindungsprobleme haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter 0848 832 000.

Bitte führen Sie den Tagesabschluss regelmässig durch, idealerweise täglich. Zusätzlich können Sie auch einen Schichtabschluss durchführen. Bitte beachten Sie, dass der Schichtabschluss nur zu Informationszwecken dient und den Tagesabschluss nicht ersetzt. Um auf den Tagesabschluss zuzugreifen, verwenden Sie entweder die Schnellzugriffstasten oder navigieren Sie im Terminalmenü unter Salden und dann Tagesabschluss. Im selben Menü finden Sie auch die Option Schichtabschluss.

Um loszulegen, lesen Sie bitte unseren Konfigurationsleitfaden. Sie finden ihn hier:

Konfigurationsanleitung

Um den Kommunikationstyp zu ändern, öffnen Sie das Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms. Wählen Sie dann Einstellungen, gefolgt von Netzwerkeinrichtung und anschliessend Netzwerkverbindung verwalten. Wählen Sie dort Ihren bevorzugten Verbindungstyp: WLAN oder Mobilfunknetz.

Sobald der tägliche Abschluss durchgeführt wurde, wird Ihre Auszahlung auf Ihr Bankkonto in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen verarbeitet.

Sie finden eine Übersicht Ihrer Transaktionen direkt auf dem Terminal, indem Sie zum Menü navigieren, Queries (Journal)  auswählen und dann Transaction Journal. Für eine detailliertere Übersicht Ihrer Transaktionen, Gebühren und Auszahlungen können Sie auch unser kostenloses Online-Portal myPortal nutzen. Sie erhalten Ihre Zugangsdaten per E-Mail.

myPortal

Sie finden die Terminal-ID (TID) auf der Rückseite Ihres Terminals – sie ist auf einem Aufkleber aufgedruckt. Alternativ können Sie sie auch finden, indem Sie die Menütaste in der oberen linken Ecke drücken und dann auf die rechte Seite der Menüleiste schauen.

Um loszulegen, lesen Sie bitte unseren Konfigurationsleitfaden. Sie finden ihn hier:

Konfigurationsanleitung

Hier finden Sie eine Kurzanleitung zu den Hauptfunktionen Ihres Terminals:

Kurzanleitung

Um den Kommunikationstyp zu ändern, öffnen Sie das Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms. Wählen Sie dann Einstellungen, gefolgt von Netzwerkeinrichtung und anschliessend Netzwerkverbindung verwalten. Wählen Sie dort Ihren bevorzugten Verbindungstyp: WLAN oder Mobilfunknetz.

Überprüfen Sie zuerst Ihre Netzwerkverbindung. Schalten Sie WLAN oder Mobile Daten auf Ihrem Terminal aus und wieder ein. Wenn Sie nach diesen Schritten weiterhin Verbindungsprobleme haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter 0848 832 000.

Sobald der tägliche Abschluss durchgeführt wurde, wird Ihre Auszahlung auf Ihr Bankkonto in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen verarbeitet.

Bitte führen Sie den Tagesabschluss regelmässig durch, idealerweise täglich. Zusätzlich können Sie auch einen Schichtabschluss durchführen. Bitte beachten Sie, dass der Schichtabschluss nur zu Informationszwecken dient und den Tagesabschluss nicht ersetzt. Um auf den Tagesabschluss zuzugreifen, verwenden Sie entweder die Schnellzugriffstasten oder navigieren Sie im Terminalmenü unter Salden und dann Tagesabschluss. Im selben Menü finden Sie auch die Option Schichtabschluss.

Sie finden eine Übersicht Ihrer Transaktionen direkt auf dem Terminal, indem Sie zum Menü navigieren, Queries (Journal)  auswählen und dann Transaction Journal. Für eine detailliertere Übersicht Ihrer Transaktionen, Gebühren und Auszahlungen können Sie auch unser kostenloses Online-Portal myPortal nutzen. Sie erhalten Ihre Zugangsdaten per E-Mail.

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