Axium RX5000 Pinpad

Axium RX5000 Pinpad

Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrem Axium RX5000 Pinpad.

Häufig gestellte Fragen

Um zu beginnen, lesen Sie bitte unseren Konfigurationsleitfaden. Sie finden ihn hier:

Konfigurationsanleitung

Überprüfen Sie zunächst Ihre Netzwerkverbindung. Schalten Sie das WLAN auf Ihrem Terminal aus und wieder ein. Überprüfen Sie bei POS-integrierten Terminals zusätzlich die Verkabelung Ihrer Magic Box und stellen Sie sicher, dass Ethernet als Verbindungstyp in den Einstellungen ausgewählt ist. Wenn nach diesen Schritten weiterhin Verbindungsprobleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter 0848 832 000.

Bei POS-integrierten Terminals wird der Tagesabschluss in der Regel direkt auf Ihrem POS-System durchgeführt. Sie können auch einen automatischen Tagesabschluss einrichten, indem Sie unser Support-Team unter 0848 832 000 kontaktieren.

Um den Kommunikationstyp zu ändern, öffnen Sie das Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms. Wählen Sie dann Einstellungen, gefolgt von Netzwerkeinrichtung und anschliessend Netzwerkverbindung verwalten. Wählen Sie dort Ihren bevorzugten Verbindungstyp: WLAN oder Mobilfunknetz.

Sobald der tägliche Abschluss durchgeführt wurde, wird Ihre Auszahlung auf Ihr Bankkonto in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen verarbeitet.

Für eine detailliertere Übersicht Ihrer Transaktionen, Gebühren und Auszahlungen können Sie auch unser kostenloses Online-Portal myPortal nutzen. Sie erhalten Ihre Zugangsdaten per E-Mail.

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Überprüfen Sie zunächst Ihre Netzwerkverbindung. Schalten Sie das WLAN auf Ihrem Terminal aus und wieder ein. Überprüfen Sie bei POS-integrierten Terminals zusätzlich die Verkabelung Ihrer Magic Box und stellen Sie sicher, dass Ethernet als Verbindungstyp in den Einstellungen ausgewählt ist. Wenn nach diesen Schritten weiterhin Verbindungsprobleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter 0848 832 000.

Sobald der tägliche Abschluss durchgeführt wurde, wird Ihre Auszahlung auf Ihr Bankkonto in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen verarbeitet.

Bei POS-integrierten Terminals wird der Tagesabschluss in der Regel direkt auf Ihrem POS-System durchgeführt. Sie können auch einen automatischen Tagesabschluss einrichten, indem Sie unser Support-Team unter 0848 832 000 kontaktieren.

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