Desk/5000 Autonom

Vous pouvez trouver l’identifiant du terminal (TID) au dos de votre terminal - il est imprimé sur un autocollant. Vous pouvez également le trouver en appuyant sur le bouton Menu, entrez le mot de passe, sélectionnez Configuration puis allez dans Infos.

Vous trouverez ici un guide rapide des principales fonctionnalités de votre terminal :

Une fois la clôture quotidienne effectuée, votre versement sur votre compte bancaire est généralement traité dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Pour un aperçu plus détaillé de vos transactions, frais et paiements, vous pouvez également utiliser notre portail en ligne gratuit myPortal. Vous recevrez vos identifiants de connexion par e-mail.

Pour commencer, veuillez consulter notre guide de configuration. Vous pouvez le trouver ici :

Tout d’abord, vérifiez votre connexion réseau. Éteignez le terminal et rallumez-le. Vérifiez également le câblage de votre Magic Box .Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion après ces étapes, veuillez contacter notre équipe d’assistance au 0848 832 000.

Veuillez effectuer régulièrement la clôture journalière, idéalement chaque jour. En outre, vous pouvez également effectuer une clôture de poste. Veuillez noter que la clôture de poste est uniquement destinée à des fins d’information et ne remplace pas la clôture journalière. Pour accéder à la clôture journalière, utilisez soit les touches d’accès rapide, soit naviguez dans le menu du terminal sous Soldes puis Clôture journalière. Dans le même menu, vous trouverez également l’option Clôture de poste.